2026年8月31日
お客様各位
平素より楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽天IDと連携せずに楽天モバイルをご利用いただける機能の提供を終了いたします。引き続き楽天モバイルをご利用いただくために、楽天モバイルご利用者情報と楽天IDの連携（楽天会員へのアップグレード）をお願いいたします。
■提供終了する機能
楽天IDと連携せずに楽天モバイルをご利用いただける機能
■機能提供終了日
2026年11月30日（月）23:59（予定）
■対象のお客様
楽天IDと連携せずに楽天モバイルをご利用中のお客様（my 楽天モバイル(Web)に「ゲストでログイン中」と出るお客様）
■楽天ID連携（楽天会員へのアップグレード）のお願い
引き続き楽天モバイルをご利用いただくために、機能提供終了日までに、以下のアクセスリンクより楽天会員へのアップグレードまたは楽天会員に登録済みユーザーへの契約者の変更手続き（回線譲渡）をお願いいたします。
楽天ID連携（楽天会員へのアップグレード）していただくことで、現在の電話番号やご契約内容のまま、引き続き楽天モバイルをご利用いただけます。
※Rakuten Turboは契約者の変更手続き（譲渡）はできません。
■期限までにお手続きがなかった場合
本機能終了とともに、下記を含む現在ご利用中のサービスのご契約はすべて自動解約となり、ご利用いただけなくなります。 自動解約となった場合、ご利用中の電話番号は失効となります。
- 楽天モバイルでの音声・データ通信（ご利用中の電話番号は失効となります）
- オプションサービス全般
- my 楽天モバイル（Web）
- 楽天モバイルWiFiスポット
「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」および端末保証のオプションサービスにつきましても、本機能終了をもって自動解約となります。解約に伴う補償内容およびお手続き方法については、別途メールにてご案内させていただきます。なお、補償対象は、2026年8月30日までに「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」または端末保証のオプションサービスのご利用を開始された方となります。
また、本機能終了およびご解約後は「my 楽天モバイル（Web）」をご利用いただけなくなります。機能終了後、履歴情報（ご利用料金・ご契約内容など）を確認されたい場合は、本ご案内の最後に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。
■本機能終了の背景
本機能の終了は、サービス内容の見直しの一環として、より付加価値の高いサービスへ統一することを目的としています。楽天会員へアップグレードいただくことで、日々の楽天モバイル利用料に対するポイント還元や、楽天市場でのお買い物時のポイントアップ、その他様々なサービスをおトクにお使いいただける特典、さらに、「Rakuten Link アプリ」による無料国内通話*1など、楽天モバイルが提供する様々なベネフィットをご利用いただけるようになります。
*1 一部対象外番号あり
■その他
今回の機能提供終了に伴い、当社の従業員等がお客様からキャッシュカードをお預かりしたり、暗証番号をお聞きしたりすることは一切ございません。不審な電話や訪問を受けた場合は、直ちに当社相談窓口にお問い合わせください。
本件に関するお問い合わせ先は以下ページをご確認ください。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。