楽メール持ち運び

楽メールとの
サービス仕様比較

楽メールと同様の機能・仕様をご利用いただくことが可能です。詳しい機能・仕様は以下をご確認ください。

楽メールの機能・仕様について

楽メールとの相違点は、以下になります。

「楽メール持ち運び」のお申し込み・解約方法につきましては下記ご確認ください。

お申し込み方法を見る

解約方法を見る

注意事項

お申し込みについて

• ご契約中の楽天モバイル（楽天回線）を解約、譲渡もしくは、MNP転出時に、楽メールのアカウントを所有していたお客様のみ「楽メール持ち運び」にお申し込み可能です。お申し込み可能期間は楽天モバイル（楽天回線）を解約した日を含めて31日間です。
• 楽天モバイル（楽天回線）解約時に楽メールのアカウントを所有していなかった場合、「楽メール持ち運び」にはお申し込みいただけません。
• 楽天モバイル（楽天回線）契約中は、「楽メール持ち運び」にはお申し込みいただけません。「楽メール」サービスをご利用ください。
• 楽天モバイル（楽天回線）を解約した日を含めて31日間を過ぎると、お客様が楽天モバイル（楽天回線）ご契約中に楽メールで使用していたメールアカウントは削除されます。削除後は「楽メール持ち運び」のお申し込みはできません。
  【8/10 9:00に解約した場合】
  31日目となる9/9 23:59まで申し込み可能。9/10 0:00にメールアカウントが削除。

料金の未払い

• 「楽メール持ち運び」の料金未払いの場合、楽天モバイル（楽天回線）契約者同様のスケジュールでサービスの利用停止、契約解除等の措置を行います。

料金未払いのお知らせが届いた、未払い料金を支払いたい

• メールアカウントが停止している間に届いたメールは受信できません。また、停止中に送られてきたメールは、利用再開後も受信することはできません。
  未納状態が続き、契約解除となった場合、メールアカウントが削除されます。その場合、アカウントを復旧することはできません。

楽天回線の再契約

• 「楽メール持ち運び」を利用中のユーザーが、再度楽天モバイル（楽天回線）を申し込む場合、「楽メール持ち運び」は自動解約され、通常の楽メールの利用契約申込があったものとみなされます。「楽メール持ち運び」でご利用いただいていたメールアカウントは、楽メールの利用契約が承認された後、通常の楽メールに引き継がれます。
  利用していたIMAPパスワードはリセットされ、任意のメールアプリで楽メールを利用することはできなくなります。