未払い料金のお支払い方法

※ハガキ（コンビニ払込票）と他のお支払い方法（クレジットカード・デビットカードの変更、情報の更新の場合、または楽天ポイントを利用する場合）と重複してお支払いを行わないよう、ご注意ください。

1. 1.「my 楽天モバイル」アプリを立ち上げる

   

   my 楽天モバイル

   各種お手続き、料金やデータ容量など、手軽に確認できる公式アプリです。

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2. 2.未払い料金のお支払いを開始する

   画面下部の「利用料金」をタップし、利用料金画面に表示されている「未払い料金を支払う」をタップしてください。

   

3. 3.お支払い方法を選択する

   未払い料金が発生している月を選択してください。

   ※未払い料金が発生している月を複数まとめてお支払いすることはできません。

   ※対象月（年月日表記）と金額の間にカンマ「,」が入っており、わかりづらくなっています。ご注意ください。

   

   登録している有効なクレジットカード・デビットカードを選択、または「新しいカードを追加」を選択し、情報を入力・登録を行ってください。有効期限切れのカードの場合でも、新たにカード情報の入力・登録が必要です。
   情報を入力後、新しく登録したクレジットカード・デビットカードを選択して「この内容で支払う」をタップしてください。

   ※他の楽天サービスで利用しているクレジットカード・デビットカード情報を利用する場合「クレジットカード情報を最新の状態に更新する」をタップしてください。

   

   楽天ポイントもご利用になる場合は、楽天ポイントの選択・入力を行い、「この内容で支払う」をタップしてください。

   ※楽天ポイント利用は、有効なクレジットカード・デビットカードを設定いただく必要があります。

   

4. 4.お支払い完了を確認する

   以上で未払い料金のお支払いは完了です。「利用料金画面へ進む」をタップしてください。

   ※ハガキ（コンビニ払込票）と他のお支払い方法（クレジットカード・デビットカードの変更、情報の更新の場合、または楽天ポイントを利用する場合）と重複してお支払いを行わないよう、ご注意ください。

   

   他の月にも未払い料金が残っている場合は「続けて残りの未払い分を支払う」をタップし、「3.お支払い方法を選択する」の手順でお支払いいただけます。

   

   「お支払いができませんでした」とポップアップが表示される場合、クレジットカード・デビットカードが有効かご確認のうえ、ステップ3の手順へ戻っていただき、再度情報の入力をお願いいたします。

   

5. 5.利用料金画面を確認する

   お支払いいただいた該当月を選択した際に、「決済完了」と表示されているとお手続きが完了しています。

   

以上でお手続きは完了です。

※ハガキ（コンビニ払込票）と他のお支払い方法（クレジットカード・デビットカードの変更、情報の更新の場合、または楽天ポイントを利用する場合）と重複してお支払いを行わないよう、ご注意ください。

1. 1.「my 楽天モバイル」アプリを立ち上げる

   

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2. 2.未払い料金のお支払いを開始する

   画面下部の「利用料金」をタップし、利用料金画面に表示されている「未払い料金を支払う」をタップしてください。

   

3. 3.お支払い方法を選択する

   未払い料金が発生している月を選択してください。

   ※未払い料金が発生している月を複数まとめてお支払いすることはできません。

   ※対象月（年月日表記）と金額の間にカンマ「,」が入っており、わかりづらくなっています。ご注意ください。

   

   登録している有効なクレジットカード・デビットカードを選択、または「新しいカードを追加」を選択し、情報を入力・登録を行ってください。有効期限切れのカードの場合でも、新たにカード情報の入力・登録が必要です。

   ※楽天ポイント利用は、有効なクレジットカード・デビットカードを設定いただく必要があります。

   ※他の楽天サービスで利用しているクレジットカード・デビットカード情報を利用する場合「クレジットカード情報を最新の状態に更新する」をタップしてください。

   

   最後に、利用する楽天ポイントで「すべてのポイントを使う」を選択し、「この内容で支払う」をタップしてください。

   

4. 4.お支払い完了を確認する

   以上で未払い料金のお支払いは完了です。「利用料金画面へ進む」をタップしてください。

   ※ハガキ（コンビニ払込票）と他のお支払い方法（クレジットカード・デビットカードの変更、情報の更新の場合、または楽天ポイントを利用する場合）と重複してお支払いを行わないよう、ご注意ください。

   

   他の月にも未払い料金が残っている場合は「続けて残りの未払い分を支払う」をタップし、「3.お支払い方法を選択する」の手順でお支払いいただけます。

   

   「お支払いができませんでした」 とポップアップが表示される場合、クレジットカード・デビットカードが有効かご確認のうえ、ステップ3の手順へ戻っていただき、再度情報の入力をお願いいたします。

   

5. 5.利用料金画面を確認する

   お支払いいただいた該当月を選択した際に、「決済完了」と表示されているとお手続きが完了しています。

   

以上でお手続きは完了です。

1. 1. 対象のコンビニエンスストアでお支払いをする

   

   ご登録の請求先住所にお送りしたハガキ（コンビニ払込票）にて、支払い期日内にお支払いください。

   ※ハガキ（コンビニ払込票）と他のお支払い方法（クレジットカード・デビットカードの変更、情報の更新の場合、または楽天ポイントを利用する場合）と重複してお支払いを行わないよう、ご注意ください。

   支払い期日内にお支払いができなかった場合

   ※お支払い期日は払込票内に記載されています。

   ※お支払い時に発生する所定の手数料は、お客様負担となります。

   ※お支払い後のコンビニ払込票の控えが領収書となります。

2. 2.「my 楽天モバイル」アプリからお支払い完了を確認する

   

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   各種お手続き、料金やデータ容量など、手軽に確認できる公式アプリです。

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   ホーム画面の下部の「利用料金」をタップしてください。

   

   お支払いいただいた該当月を選択した際に、「決済完了」と表示されているとお手続きが完了しています。

   

以上でお手続きは完了です。