製品受け取り前キャンセルのお手続き

楽天モバイルにお申し込み後、製品を受け取る前に限り、こちらよりお申し込みのキャンセルを承ります。

※プラン(SIM)と製品をセットでお申し込みをおこなった後、SIMのみ、または製品のみをキャンセルご希望の場合は、一度全てのお申し込み内容をキャンセルしていただき、改めてお申し込みをお願いいたします。

※複数お申し込みの場合は、記載された申込番号に対してキャンセル処理を行いますので、入力時に必ず対象の申込番号をご記入ください。

ご契約者氏名必須
ご契約者生年月日必須
ご契約者住所必須

※「ご契約者住所」は、my 楽天モバイルの「契約者情報」からご確認いただけます

※255文字以内で入力してください

キャンセルしたい「申込番号」必須

※申込番号の確認方法はこちらをご確認ください

※7-10桁の番号

キャンセルしたい「お申し込み回線(電話番号) 」

※「お申し込み回線」は、my 楽天モバイルの「申し込み履歴」からご確認いただけます

※半角数字10文字または半角数字11文字で入力してください

※ー(ハイフン)を入れずに入力してください

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個人情報の取扱いについて」をご確認いただき、同意される場合は「入力内容を確認する」ボタンにチェックを入れてお進みください。

※「個人情報の取扱いについて」のチェックボックスにチェックする必要があります。

※「入力情報と契約情報が不一致」または、「製品を受け取ってしまった場合」は受付ができません。「my 楽天モバイル」アプリよりチャットでお問い合わせください。