[あんしんコントロール by i-フィルター]利用停止方法を教えてください

●18歳以上のお客様が「あんしんコントロール by i-フィルター」の利用を停止する場合
→「my 楽天モバイル」よりお手続きが可能です。

<パソコン、スマートフォンのブラウザからご確認いただく場合>
1. 「my 楽天モバイル」にログインする

※ログインができない場合は、「[my 楽天モバイル]ログインできません。」を参照ください

2. 画面右上の三本線から「my 楽天モバイル」を選択する

3. 「契約プラン」を選択する

4. 「あんしんコントロール by i-フィルター」のスライダーをオフにする





5. [停止する]を選択する

 


<「my 楽天モバイル」アプリからご確認いただく場合>
1. my 楽天モバイルアプリにログインする

※ログインができない場合は、「[my 楽天モバイル]ログインできません。」を参照ください

2. 画面下部のメニューより「契約プラン」を選択する

3. 「プラン・サービスの設定」を選択する

4. ページ下部にある「あんしんコントロール by i-フィルター」のスライダーをオフにする



●18歳未満のお客様が「あんしんコントロール by i-フィルター」の利用を停止する場合
18歳未満のお客様が「あんしんコントロール by i-フィルター」を解約される場合は、保護者の方がフィルタリングサービスを利用しない理由をご記入の上、申出書(フィルタリング・サービス不要申出書)の郵送をお願いいたします。
手続きが完了しましたら、書面受領の翌月末までに解約となります。
解約後、契約者様がご登録したメールアドレス宛てにメールが配信されますので、ご確認をお願いいたします。