[あんしんコントロール by i-フィルター]利用停止方法を教えてください
●18歳以上のお客様が「あんしんコントロール by i-フィルター」の利用を停止する場合
→「my 楽天モバイル」よりお手続きが可能です。
＜パソコン、スマートフォンのブラウザからご確認いただく場合＞
1. 「my 楽天モバイル」にログインする
※ログインができない場合は、「[my 楽天モバイル]ログインできません。」を参照ください
2. 画面右上の三本線から「my 楽天モバイル」を選択する
3. 「契約プラン」を選択する
4. 「あんしんコントロール by i-フィルター」のスライダーをオフにする
5. [停止する]を選択する
＜「my 楽天モバイル」アプリからご確認いただく場合＞
1. my 楽天モバイルアプリにログインする
※ログインができない場合は、「[my 楽天モバイル]ログインできません。」を参照ください
2. 画面下部のメニューより「契約プラン」を選択する
3. 「プラン・サービスの設定」を選択する
4. ページ下部にある「あんしんコントロール by i-フィルター」のスライダーをオフにする
●18歳未満のお客様が「あんしんコントロール by i-フィルター」の利用を停止する場合
18歳未満のお客様が「あんしんコントロール by i-フィルター」を解約される場合は、保護者の方がフィルタリングサービスを利用しない理由をご記入の上、申出書（フィルタリング・サービス不要申出書）の郵送をお願いいたします。
手続きが完了しましたら、書面受領の翌月末までに解約となります。
解約後、契約者様がご登録したメールアドレス宛てにメールが配信されますので、ご確認をお願いいたします。
→「my 楽天モバイル」よりお手続きが可能です。
＜パソコン、スマートフォンのブラウザからご確認いただく場合＞
1. 「my 楽天モバイル」にログインする
※ログインができない場合は、「[my 楽天モバイル]ログインできません。」を参照ください
2. 画面右上の三本線から「my 楽天モバイル」を選択する
3. 「契約プラン」を選択する
4. 「あんしんコントロール by i-フィルター」のスライダーをオフにする
5. [停止する]を選択する
＜「my 楽天モバイル」アプリからご確認いただく場合＞
1. my 楽天モバイルアプリにログインする
※ログインができない場合は、「[my 楽天モバイル]ログインできません。」を参照ください
2. 画面下部のメニューより「契約プラン」を選択する
3. 「プラン・サービスの設定」を選択する
4. ページ下部にある「あんしんコントロール by i-フィルター」のスライダーをオフにする
●18歳未満のお客様が「あんしんコントロール by i-フィルター」の利用を停止する場合
18歳未満のお客様が「あんしんコントロール by i-フィルター」を解約される場合は、保護者の方がフィルタリングサービスを利用しない理由をご記入の上、申出書（フィルタリング・サービス不要申出書）の郵送をお願いいたします。
手続きが完了しましたら、書面受領の翌月末までに解約となります。
解約後、契約者様がご登録したメールアドレス宛てにメールが配信されますので、ご確認をお願いいたします。