[楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム]解約についてよくある質問

下記より該当する内容をご確認ください。
●楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムの解約方法を知りたい
●楽天モバイルショップで新製品への乗り換えや本プログラムの解約(旧製品の返却や買い取り)手続きができるか知りたい
●その他楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムに関するよくあるご質問


 

●楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムの解約方法を知りたい
→楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムの解約については「解約方法」をご確認ください。
※解約の際は事務手数料3,000円(税込3,300円)をご請求させていただきます。
旧製品を買い取る場合(残債一括弁済による本プログラムの解約)、事務手数料は発生しません。

 

●楽天モバイルショップで新製品への乗り換えや本プログラムの解約(旧製品の返却や買い取り)手続きができるか知りたい
<新製品への乗り換えの場合>
一部の楽天モバイルショップにて新製品へのお乗り換え手続きが可能です。
手続き完了後、そのまま新製品をお持ち帰りいただけます。これまでお使いいただいたiPhoneをご持参ください

対象となるショップは「ショップ(店舗)を探す」から、マップ画面下に表示された「サービスで絞りこむ」より「楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム」をご選択のうえ、ご確認ください。


<解約を行う場合>
楽天モバイルショップでの本プログラムの解約(旧製品の返却や買い取り)は受け付けておりません。
お手数ですが「解約方法」をご確認のうえ、my 楽天モバイルより申請を行ってください。

 

●その他楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムに関するよくあるご質問
→お困りごとやお知りになりたい内容に応じて、以下の項目も合わせてご確認ください。
・[楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム]サービスの概要についてよくある質問
・[楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム]サービスの利用時によくある質問
・[楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム]料金・支払いに関するよくある質問
・[楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム]故障した場合についてよくある質問