楽天モバイル買い替え超トクプログラムの機種変更は、楽天モバイルショップでできますか?
一部の楽天モバイルショップで機種変更のお手続きが可能です。機種変更(新しい製品に乗り換え)のお手続き完了後、そのまま新しい製品をお持ち帰りいただけます。本プログラムでお使いの製品を楽天モバイルショップへお持ちください。ご来店の際は、事前の来店予約がおすすめです。
  • Android製品へ乗り換える場合
    Android製品の取り扱い状況は店舗ごとに異なります。お手数ですが、お近くのショップにてご希望の製品の取り扱い状況をご確認ください。下記のページでお近くの楽天モバイルショップを検索できます。
  • iPhoneへ乗り換える場合
    お近くのiPhone取り扱いショップにご来店ください。下記のページで「対応サービス・店舗条件で絞り込む」の「iPhone取扱い」を選択すると、お手続き可能な楽天モバイルショップを検索できます。
  • 機種変更できる楽天モバイルショップを確認する
    注意事項本プログラムの解約(旧製品の返却、または製品の買い取り)は、楽天モバイルショップで受け付けておりません。下記のページをご確認の上、my 楽天モバイルでお手続きをお願いします。
  • 製品を返却して解約する場合(25カ月目以降)
  • 残債の一括支払いにより製品を買い取って解約する場合