本人確認情報の住所以外に製品やSIMカードを配送できますか？
本人確認情報の住所にのみ配送できます。携帯電話等事業者は「携帯電話不正利用防止法」に基づき、製品やSIMカードを本人確認情報の住所にお送りすることが義務付けられています。
そのため、配送業者へ依頼して「転送」することも承れません。お申し込み完了後、「【重要】楽天モバイル 本人確認情報の不備による本人確認再実施のお願い」というメールが届きます。本人確認情報を現在の住所に変更いただいた上で、再度本人確認の実施をお願いします。
詳しくは下記のページをご確認ください。
本人確認の再実施方法を確認する
配送先住所に配送されます。
配送先住所でお受け取りができず弊社に返送された場合は、キャンセルとなります。

配送業者への転送依頼は不可のため、本人確認情報を現在の住所に変更いただいた上で、再度正しい住所にてお申し込みください。単身赴任などで住所変更をしていない場合には、楽天モバイルショップでお申し込みください。