SIMタイプによって、手順が異なります。下記より交換したSIMタイプの手順をご確認ください。my 楽天モバイル(Rakuten Link アプリ内)で楽天モバイルの開通手続きを行ってください。楽天モバイルより「[楽天モバイル] eSIMプロファイルダウンロードのお願い」という件名のメールが届いているか確認したうえで、my 楽天モバイル(Rakuten Link アプリ内)で楽天モバイルの開通手続きを行ってください。※メール受信前は、楽天モバイルの開通手続きを行うことができません。
my 楽天モバイル(Rakuten Link アプリ内)の「eSIM開通手続きに進む」をタップするmy 楽天モバイル(Rakuten Link アプリ内)に表示されている「お申し込み状況の確認」で「お申し込み履歴を見る」を選択し、表示される画面で「eSIM開通手続きに進む」をタップする※ご利用の製品がインターネットに接続していない場合はWi-Fiに接続してください。※ログインができない場合は、「my 楽天モバイルにログインできない場合どうすればよいですか?」をご確認ください。
my 楽天モバイルの「お申し込み状況の確認」から「お申し込み履歴を見る」を選択し、「SIMの初期設定をする」をタップする「開通手続き中」と表示されるので、しばらくお待ちください。※ご利用の製品がインターネットに接続していない場合はWi-Fiに接続してください。※ログインができない場合は、「my 楽天モバイルにログインできない場合どうすればよいですか?」をご確認ください。※時間がかかる場合は、電波の良い場所(窓際など)に移動してください。