楽天モバイルではGoogle Chrome、Firefox、Safariでの閲覧を推奨しており、 Internet Explorerでは表示されない可能性があります。現在ご利用中のブラウザをご確認いただき、推奨ブラウザで再度お試しください。

推奨ブラウザ（Google Chrome、Firefox、Safari）のシークレットモードでお申し込みをお試しください。

インターネット検索した際にはページの履歴、閲覧時間、ダウンロードしたデータ、Cookieなどが履歴として残りますが、プライベートブラウジングと呼ばれるシークレットモードを利用すると閲覧履歴やCookieなどのデータが保存されず、ブラウザを閉じたときに閲覧履歴が削除されます。

ブラウザのキャッシュクリアを行った後、推奨ブラウザ（Google Chrome、Firefox、Safari）でお試しください。

楽天IDの登録情報、お申し込みの契約者情報、本人確認書類の内容がすべて一致しているかご確認ください。

ご家族などの楽天IDでお申込みいただくことはできません。お申し込みされるご契約者様本人の楽天IDをご利用ください。楽天IDをお持ちでない場合は、こちらから登録できます。

お申し込みにご利用の製品を再起動すると解消される場合がありますので、お試しください。

製品の購入時、楽天カード以外のクレジットカードで48回払いを選択した場合のエラーです。製品代金の48回払いは楽天カードのみ可能です。

楽天カードで48回払い、もしくは楽天カード以外のクレジットカードで24回払い／一括払いへ変更してください。

「製品代金の全額分をポイントで支払う」のご利用ポイント数で、製品購入代金の全額充当となりますが、分割支払いが設定されている場合のエラーです。
一括払いへ変更、またはご利用ポイント数を調整してください。

ご登録いただいたカード情報が登録が正しくない、もしくはご利用いただけないカードの場合のエラーです。
該当情報が正しいかご確認ください。正しい場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせのうえ、あらためてお支払い方法の登録をおこなってください。

上記をお試しいただいてもエラーが表示される場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンターまでお問い合わせください。

申し込み時に不正検知システムが発動したか、ご登録いただいたカード情報が正しくないか、ご利用いただけないカードか、いずれかの場合のエラーです。

該当情報が正しいかご確認ください。正しい場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせのうえ、あらためてお支払い方法の登録をおこなってください。

上記をお試しいただいてもエラーが表示される場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンターまでお問い合わせください。

カード会社から、クレジットカードでのお支払いを承認できない旨の通知があった場合のエラーです。
ご利用のカード会社へお問い合わせのうえ、あらためてお支払い方法の登録をおこなってください。

上記をお試しいただいてもエラーが表示される場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンターまでお問い合わせください。