SIMカードやeSIMの交換・再発行はどこから手続きできますか？
SIMカードやeSIMの交換・再発行はmy 楽天モバイルからお手続きいただけます。楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）をご利用中の方はこちらのページをご確認ください
機種変更に伴うSIMタイプの変更や、紛失・盗難に伴う利用停止と再発行などをご希望の場合は、下記の手順に沿ってお手続きをお願いします。※SIM（回線）の利用停止・再開のみをご希望の場合は、「ご利用回線（Rakuten最強プラン）の停止・再開についての利用停止・再開について」をご確認ください。なお、SIMカードやeSIMの交換・再発行手数料は下記のとおりです。 | SIM交換・再発行手数料 |
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| eSIM | 0円（税込0円） |
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| SIMカード | 3,000円（税込3,300円）※2023年12月13日（水）午前9時00分より、SIMカードの交換・再発行手数料を変更しました。詳細はこちらをご確認ください。 |
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my 楽天モバイルでSIMカードやeSIMの交換・再発行手続きをする
注意事項SIMの交換・再発行手続きが完了する前に、SIMカードを取り出す、またはeSIMのプロファイルを削除しないようにご注意ください。my 楽天モバイルにログインし「契約プラン」画面を開く※ログインができない場合は「my 楽天モバイルにログインできない場合どうすればよいですか？」をご確認ください。
「各種手続き」から「SIM再発行を申請する」を選択する※回線を複数ご利用の場合、再発行を希望する回線が表示されていることをご確認ください。
「SIM再発行の理由」とご希望の「SIMタイプ」を選択のうえ、配送先住所が正しいことを確認し、「再発行を申請する」を選択する※SIMカードに交換・再発行する場合、「紛失・盗難」を選択された場合は、新しいSIMが有効になるまで回線が停止されます。※旧SIMの利用停止タイミングや注意事項は「SIM交換・再発行の手続き後、以前使っていたSIMはいつから利用停止されますか？」をご確認ください。2023年12月13日（水）午前9時00分より、SIMカードの交換・再発行手数料を変更しました。詳細はこちらをご確認ください。
SMSに送信されるワンタイムパスワードを入力し、「認証する」を選択する※SMSが届かないなど、ワンタイムパスワードに関してお困りの場合は「ワンタイムパスワードが確認・入力できない場合はどうすればよいですか？」をご確認ください。
お申し込み内容、回線番号を確認し、「確定する」を選択するとお申し込み完了※Web版my 楽天モバイルの場合は、「次へ進む」を選択してください。※お申し込みのSIMタイプとお申し込みの回線を必ずご確認ください。※SIMカード、または「[楽天モバイル]eSIMプロファイルダウンロードのお願い」のメールを受け取った後の開通方法は、「SIMタイプ交換の申し込み完了後、何をすればよいですか？」をご確認ください。
Please click the link below for the English version of this article.How to reissue a lost/stolen SIM card