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開通手続きについて「MNP転入を開始する」ボタンはいつ表示されますか？
503人以上が解決
お客様のお申し込み内容によって、タイミングが異なります。
- SIMカードの場合
製品やSIMカードを一緒にお申し込みいただいている場合は、到着後に表示されます。
- eSIMの場合
スタートガイドの到着後に表示されます。
製品を一緒にお申し込みいただいている場合は、製品の到着もお待ちください。
なお、eSIMのみをお申し込みの場合でもスタートガイドをお送りしております。
※「AIかんたん本人確認（eKYC）」を利用してeSIMをお申し込みの場合、スタートガイドは届きません。
※製品やSIMカード、スタートガイドといった配送物の到着が確認できない場合はキャンセルや利用停止となる場合がございます。
開通手順については下記のボタンからご確認ください。
注意事項
- 配送物のお届け完了後、開通手続きが完了していない場合は、MNP予約番号の有効期限満了日の午前10時をもって自動的に回線が切り替わり、楽天回線のサービスが開始（課金開始）されます。
誤ったタイミングで「MNP転入を開始する」ボタンをタップしてしまった場合、下記の状態になる可能性があります。状況に合わせて、対応方法をご確認ください。
ご回答ありがとうございました。
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※当選者のみアンケート回答月の翌々月末日頃に、期間限定ポイントを付与します。
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