分割払いで購入した製品について、残りの支払い回数・金額の確認や、支払い方法の変更はできますか?
楽天モバイルでは、分割払いで購入した製品のお支払いに関する確認・変更を行うことができません。クレジットカード会社へお問い合わせをお願いします。※楽天モバイル買い替え超トクプログラムをご利用の場合を除きます。詳しくはこちらをご確認ください。製品を分割払いで購入した場合、楽天モバイルではなくクレジットカード会社の分割払いをご利用いただくため、製品の代金はクレジットカード会社より請求されます。分割払いで購入した製品の残りのお支払い回数・金額の確認は、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。なお、製品の総額、分割払いの回数、毎月のお支払い金額は、my 楽天モバイルの「申し込み履歴」で確認できます。my 楽天モバイルで申し込み履歴を確認する
my 楽天モバイルにログインし「申し込み履歴」画面を開く※ログインができない場合はmy 楽天モバイルにログインできない場合どうすればよいですか?をご確認ください。
該当の申込番号を選択する開いた画面の下部にある「お申し込み内容の確認」から、製品の総額、分割払いの回数、毎月のお支払い金額が確認できます。※「お申し込み内容の確認」は「お申し込み内容」と表示される場合があります。注意事項楽天カード以外のクレジットカード会社をご利用の場合は、各クレジットカード会社が定めた分割手数料が発生します。my 楽天モバイルで確認できる「毎月のお支払い金額」にクレジットカード会社の分割手数料は含まれていません。分割手数料についてはクレジットカード会社にお問い合わせをお願いします。 注意事項楽天モバイル買い替え超トクプログラムをご利用の場合は、my 楽天モバイルで残りの支払い回数と金額を確認できます。詳しくは楽天モバイル買い替え超トクプログラムで製品を購入した際の、支払い残額や毎月の支払い金額の確認はできますか?をご確認ください。※楽天モバイル買い替え超トクプログラムをご利用の場合、残りの支払い回数と金額はクレジットカード会社でご案内できません。