配送伝票番号と発送状況は確認できますか？
メールまたはmy 楽天モバイルからご確認できます。確認方法は下記の通りです。
my 楽天モバイルで「申し込み履歴」を開く※ログインができない場合はmy 楽天モバイルにログインできない場合どうすればよいですか？をご確認ください。
確認したい「申込番号」を選択する

my 楽天モバイル 申し込み履歴の確認

「伝票番号」を確認のうえ「配送状況を確認する」を選択する

「配送状況を確認する」を選択することで、製品等の配送状況を追跡できます。

my 楽天モバイル 配送状況の確認
楽天モバイルから、ご契約時に登録したメールアドレス宛に送られる「[楽天モバイル] 製品発送完了のお知らせ」という件名のメールに、配送伝票番号と配送状況を確認いただけるURLが記載されております。

※迷惑メール設定をされている場合は迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。