SIMカードが届きません。なぜですか？
SIMカードが届かない場合、以下の理由が考えられます。製品と同時購入している場合SIMカードと製品を同時購入している場合、SIMカードと製品を一緒に配送いたします。

そのため、製品が予約販売や自然災害などにより配送が遅れている場合は、SIMカードも同様に配送に遅れが生じます。今しばらくお待ちください。※配送状況については「配送伝票番号と発送状況は確認できますか？」をご確認ください。SIMタイプをeSIMで申し込んでいる場合SIMタイプをeSIMと選択して、お申し込みいただいた場合、SIMカードの送付はありません。
開通方法については「楽天モバイル（楽天回線）の開通手順」をご確認ください。※お申し込みいただいたSIMタイプの確認方法は「申し込み内容の確認方法を教えてください」をご確認ください。※eSIMをお申し込みいただき、本人確認を「書類画像をアップロードで確認」、「受け取り時に自宅で確認」、「楽天グループに提出済みの書類で確認」の場合、スタートガイドもしくは転送不要郵便が配送されます。