契約者変更(承継/名義変更)した場合、プラン料金やオプションサービスの料金はどうなりますか?
契約者変更(承継)した月のプラン料金やオプションサービスの料金は下記をご確認ください。ご契約者様が逝去され、通信サービス契約を引き継いでご利用いただく場合のご請求についてご案内します。※お手続きについては「契約者変更手続き(承継)」をご確認ください。
  • 旧ご契約者様へ、月初から承継完了前までにご利用いただいたデータ利用量に応じてご請求します。
    ※プラン料金は日割りとなりませんのであらかじめご了承ください。
  • 新しいご契約者様へ、承継完了後から月末までにご利用いただいたデータ利用量に応じてご請求します。
    ※プラン料金は日割りとなりませんのであらかじめご了承ください。
  • 名義変更手数料(3,300円/税込)は、新しいご契約者様への初回請求時ご利用料金と合わせてご請求します。
    ※my 楽天モバイルに表示されるデータ利用量は、旧ご契約者様のご利用分と合算して表示されますが、実際のご請求は新しいご契約者様のご利用分に基づいた金額となります。
  • my 楽天モバイルでデータ利用量を確認する
    回線に紐づくオプションサービスは継続してご利用いただくことができ、オプションサービスによって月額を満額または日割りでご請求します。下記のオプションサービスは、承継日にかかわらず月額料金の満額をそれぞれのご契約者様へご請求します。
  • 15分(標準)通話かけ放題
  • 国際通話かけ放題
  • Hulu
  • DAZN
  • その他の回線に紐づくオプションサービスは、承継日に応じて月額料金を日割りで計算しそれぞれのご契約者様へご請求します。
    製品に紐づく下記のオプションサービスは、契約者変更お手続き時に解約となります。新しいご契約者様が本サービスを引き継ぐことはできません。
  • スマホ交換保証プラス
  • スマホ交換保証プラス & 家電補償
  • 故障紛失保証 with AppleCare Services
  • 故障紛失保証 with AppleCare Services & iCloud+
  • あんしん保証with AppleCare Services for Apple Watch
  • 楽天モバイル買い替え超トクプログラムのご契約がある場合、ご利用の製品の残債を一括でお支払いいただき、製品の買い取りによる解約のお手続きが必要です。新しいご契約者様が本サービスを引き継ぐことはできません。契約者変更(承継)を申請いただいた場合、楽天モバイル買い替え超トクプログラムの解約手続きについて、楽天モバイルより別途お電話にてご連絡させていただきます。※楽天モバイルからのお電話に出られなかった場合は、お手数ですが折り返しお問い合わせをお願いします。製品の残債は、旧ご契約者様のクレジットカードへ一括払いでご請求します。
    旧ご契約者様のクレジットカードをご利用いただけない場合、請求先住所宛に送付されるコンビニ払込票(ハガキ)にてお支払いください。
    オプションサービスについて、詳しくは下記のページをご確認ください。
    オプションサービスを確認する