海外から帰国後にデータ通信が利用できません。どうすればよいですか？

ホーム画面、または設定画面から「機内モード」を一度オンにしたあと再度オフにして、接続状況をご確認ください。

ご利用製品上のアンテナピクトの表示に関わらず、正常に電波を掴めていない場合があります。

ホーム画面、または設定画面から「モバイルデータ通信」を一度オフにしたあと再度オンにして、接続状況をご確認ください。

一度電源をお切りいただき、再度電源を入れてください。製品によって操作方法は異なりますので、詳細はご利用している製品の取扱説明書をご確認ください。

楽天回線をご契約中のお客様は、ネットワーク設定を「自動」にすると「Rakuten」のネットワークが自動で選択されます。「Rakuten」が選択されない場合は、「自動」をオフにしたうえで「Rakuten」を選択してください。

ネットワーク設定方法は下記をご確認ください。