利用停止中に未払い料金の支払いが完了した場合、いつからMNP転出ができますか？
支払い完了から30分〜2時間ほどお待ちいただいた後、製品の電源を入れ直していただくとMNP転出のお手続きが可能になります。「my 楽天モバイル」、コンビニ払込票のどちらでお支払いいただいた場合も、支払い完了から30分〜2時間ほどお待ちいただいた後、製品の電源を入れ直していただくとMNP転出のお手続きが可能になります。
処理状況によりお時間は前後する場合があります。未払い料金の支払い状況の確認については、「未払い料金の支払いが完了しているか、確認することはできますか？」をご確認ください。