電源が入らない、またはロックを解除できない時に、初期化できますか？
すべてのデータを消去（出荷時リセット）し、初期化できます。なお、すべてのデータを消去（出荷時リセット）すると、製品の設定やデータがすべて消去されます。各製品ごとのすべてのデータを消去（出荷時リセット）する方法は下記をご確認ください。iPhoneの動作に問題があるときや、Apple IDのパスワードがどうしても分からないときは、iTunesを使って、強制初期化します。この方法で初期化を行う場合は、iTunes画面の「概要」の「オプション」項目にある自動同期のチェックを外してください。また、事前にiPhoneとパソコンを、Lightningケーブルで接続してください。
音量上ボタンを押して、離す
音量下ボタンを押して、離す
iTunesマークが表示されるまで、電源ボタンを長押しする
しばらくするとiTunesマークが表示され、画面にログが表示される
「復元」を選択する
製品によって方法が異なります。お手数ですが、下記より各製品サポートサイトをご確認いただくか、各メーカーへお問い合わせください。
製品メーカー別お問い合わせ先一覧を確認する
電源オフの状態で、電源ボタンと音量上ボタンを同時に長押しをするドロイドくんのイラストが表示されるまで長押しをしてください。イラストが表示されない場合は、英字の選択画面になるまで長押しをして、音声ボタン↑↓で「Recovery mode」を選択し、電源ボタンで決定してください。
電源ボタンと音量上ボタンを同時に押す※しっかりとボタンを押さないと英字画面に遷移しない場合があります。
英字画面になったら、「Wipe data / factory reset」を選択する※操作：音量ボタン↑↓、決定：電源ボタン
「Yes」を選択する※操作：音量ボタン↑↓、決定：電源ボタン ※「Yes」「No」の表示ではなく、「Cancel」「Factory date reset」と表示される場合があります。その場合は、「Factory date reset」を選択してください。
「Reboot system now」を選択する成功すると「ようこそ」の画面が表示されます。※2~3分、お時間がかかる場合があります。
電源オフの状態で、電源ボタンと音量上ボタンを同時5秒以上長押しをする
「Wipe data」を選択する※操作：音量ボタン↑↓、決定：電源ボタン
「Factory reset」を選択する
「Reset」を選択 する
「Wipe date」画面になったら、画面下部に「Date with complete」と表示されているか確認する
「Back to previous page」を選択する
「Recovery」画面になったら、「Reboot system」を選択する成功すると「ようこそ」の画面が表示されます。※2~3分、お時間がかかる場合があります。
電源オフの状態で、電源ボタンを押しながら音量上ボタンを長押しする
緑色で「START」と表示されたら電源ボタン、音量ボタンの順に離す
「Recovery mode」の表示になるまで、音量ボタンを押して切り替えを行い、電源ボタンを押す※操作：音量ボタン↑↓、決定：電源ボタン
ドロイドくんのイラストが画面に表示されたら、電源ボタンを押しながら、音量上ボタンを1回押す
英字画面になったら、「Wipe data / factory reset」を選択する※操作：音量ボタン↑↓、決定：電源ボタン
「Factory data reset」を選択し、電源ボタンを押す※Factory resetの最終確認画面となります。
手順5の画面に戻るので、「Reboot system now」を選択する成功すると「ようこそ」の画面が表示されます。
iPhoneの動作に問題があるときや、Apple IDのパスワードがどうしても分からないときは、iTunesを使って、強制初期化します。この方法で初期化を行う場合は、iTunes画面の「概要」の「オプション」項目にある自動同期のチェックを外してください。また、事前にiPhoneとパソコンを、Lightningケーブルで接続してください。
iPhoneの電源をオフにする
音量下ボタンと電源ボタンを同時に押し、Appleマークが出たら指を離す
しばらくするとiTunesマークが表示されて、画面にログが表示される
「復元」を選択する
iPhoneの動作に問題があるときや、Apple IDのパスワードがどうしても分からないときは、iTunesを使って、強制初期化します。この方法で初期化を行う場合は、iTunes画面の「概要」の「オプション」項目にある自動同期のチェックを外してください。また、事前にiPhoneとパソコンを、Lightningケーブルで接続してください。
iPhoneの電源をオフにする
電源ボタンとホームボタンを同時に押し、Appleマークが出たら指を離す
しばらくするとiTunesマークが表示されて、画面にログが表示される
「復元」を選択する