my 楽天モバイルに「予期せぬエラーが発生しました」と表示されます。どうすればよいですか?
一度my 楽天モバイルアプリからログアウトし、再度ログインをお試しください。詳細は下記をご確認ください。ログアウト/ログインを試しても解決しない場合は、my 楽天モバイル(Web版)をご利用ください。
最下部のメニューで「ホーム」を選択するRakuten Link ホームタブを選択
画面右上の設定アイコンをタップする「ホーム」タブに設定アイコンがない場合は、my 楽天モバイル(Rakuten Link アプリ内)を開き、右上の設定アイコンをタップしてください。Rakuten Link 設定アイコンを選択「ホーム」タブに設定アイコンがない場合my 楽天モバイル 設定ボタンを選択する
ログアウトを選択するログアウト後、再度Rakuten Link アプリにログインし、my 楽天モバイル(Rakuten Link アプリ内)を開いてください。Rakuten Link ログアウトを選択
ログアウト/ログインを試しても解決しない場合は、my 楽天モバイル(Rakuten Link アプリ内)をご利用ください。
右上の「ログアウト」を選択する

Rakuten Link ログアウト

ログアウト後、右上に表示される「ログイン」からmy 楽天モバイルにアクセスする

my 楽天モバイル 再ログイン