回線の解約の手続きはどうすればよいですか?
回線の解約手続きは、my 楽天モバイルのWebサイトまたはアプリから行うことができます。回線の解約手続きは、my 楽天モバイルのWebサイトまたはアプリから行うことができます。以下の手順に従ってください。
my 楽天モバイルにログインし「契約プラン」画面を開く※ログインができない場合はmy 楽天モバイルにログインできない場合どうすればよいですか?をご確認ください。
各種手続き「その他のお手続き」内の「各種手続きへ進む」をタップする

楽天モバイルを2回線以上ご契約中の場合、手続きを行う電話番号が表示されているか事前にご確認ください。

各種手続きへ進む
「解約のお手続き」内の「解約」をタップする

現在お使いの電話番号はそのままで他社へのお乗り換え(MNP転出)をご希望の場合は、「他社へのお乗り換え(MNP)」をタップしてください。

解約をタップ
解約に関する注意事項を確認する

各注意事項などをご確認のうえ、次のお手続きへお進みください。

注意事項を確認
製品保証サービスをご利用中の方は、製品保証サービスを継続利用するかを選択し、「次へ進む」をタップする

楽天モバイルで購入した製品に紐づく製品保証サービスが全て表示されます。複数表示される場合、「保証対象製品」の製品名をご確認のうえ、お手続きしてください。一度解約をすると再加入することはできません。

製品保証サービス
解約に伴う注意事項を確認する

各注意事項に同意いただき、チェックをしてください。お手続きを進めるには、注意事項すべてにチェックをしていただく必要があります。

注意事項に同意
アンケートに回答し、「解約内容を確認する」をタップする
アンケートに回答
ワンタイムパスワードを入力し、「認証する」をタップする

ワンタイムパスワードは、ご登録されているメールアドレスまたは楽天モバイル回線の携帯電話番号(SMS)に送信されます。ワンタイムパスワードに関してお困りの場合はこちらをご参照ください。

ワンタイムパスワード
お申し込み内容を確認し、「解約を完了する」をタップする
解約を完了
解約完了画面を確認する

お手続きが完了しましたら、「回線の解約手続き完了」と表示されます。また、ご登録のメールアドレス宛に「解約完了のお知らせ」メールをお送りいたします。

解約完了
my 楽天モバイルを起動する

各種お手続き、料金やデータ容量など、手軽に確認できる公式アプリです。

my 楽天モバイル
画面下メニューの「契約プラン」をタップする
契約プラン
各種手続き「その他のお手続き」内の「各種手続きへ進む」をタップする

楽天モバイルを2回線以上ご契約中の場合、手続きを行う電話番号が表示されているか事前にご確認ください。

各種手続きへ進む
「解約のお手続き」内の「解約」をタップする

現在お使いの電話番号はそのままで他社へのお乗り換え(MNP転出)をご希望の場合は、「他社へのお乗り換え(MNP)」をタップしてください。

解約をタップ
解約に関する注意事項を確認する

各注意事項などをご確認のうえ、次のお手続きへお進みください。

注意事項を確認
製品保証サービスをご利用中の方は、製品保証サービスを継続利用するかを選択し、「次へ進む」をタップする

楽天モバイルで購入した製品に紐づく製品保証サービスが全て表示されます。複数表示される場合、「保証対象製品」の製品名をご確認のうえ、お手続きしてください。一度解約をすると再加入することはできません。

製品保証サービス
解約に伴う注意事項を確認する

各注意事項に同意いただき、チェックをしてください。お手続きを進めるには、注意事項すべてにチェックをしていただく必要があります。

注意事項に同意
アンケートに回答し、「解約内容を確認する」をタップする
アンケートに回答
ワンタイムパスワードを入力し、「認証する」をタップする

ワンタイムパスワードは、ご登録されているメールアドレスまたは楽天モバイル回線の携帯電話番号(SMS)に送信されます。ワンタイムパスワードに関してお困りの場合はこちらをご参照ください。

ワンタイムパスワード
お申し込み内容を確認し、「解約を完了する」をタップする
解約を完了
解約完了画面を確認する

お手続きが完了しましたら、「回線の解約手続き完了」と表示されます。また、ご登録のメールアドレス宛に「解約完了のお知らせ」メールをお送りいたします。

解約完了