MNP予約番号を紛失してしまった場合どうすればよいですか？
MNP予約番号の発行元によって確認方法が異なります。楽天モバイルでは他社で発行したMNP予約番号を確認することができません。各携帯会社にご連絡のうえ、MNP予約番号の確認／再発行のお手続きをお願いします。
連絡先を確認する
my 楽天モバイルからご確認いただけます。
「my 楽天モバイル」にログインし、契約プラン画面を表示する※上記リンクにアクセスいただくと、手順2のページに直接遷移します。※ログインができない場合は、「my 楽天モバイルにログインできない場合どうすればよいですか？」をご確認ください。my 楽天モバイル 契約プラン
各種手続きの「その他のお手続き」から「各種手続きへ進む」ボタンを選択するmy 楽天モバイル その他のお手続き
「他社へのお乗り換え（MNP）」を選択するmy 楽天モバイル 他社へのお乗り換え（MNP）
注意事項が数ページ表示されるので、確認／同意のうえ「次へ進む」を選択し、手順5の画面まで進む

my 楽天モバイル 他社へのお乗り換え（MNP）の注意事項

必要事項を入力し、「MNP予約番号を発行する」ボタンを選択する※Rakuten最強プラン／Rakuten最強U-NEXTを複数回線ご利用の場合は、上部に記載の電話番号が、転出希望の回線の電話番号であることをご確認ください。my 楽天モバイル アンケート
ワンタイムパスワードを入力し、「認証する」ボタンを選択する※ワンタイムパスワードは、ご登録されているメールアドレスまたは楽天モバイル回線の携帯電話番号（SMS）に送信されます。
※ワンタイムパスワードに関してお困りの場合はこちらをご参照ください。my 楽天モバイル ワンタイムパスワード認証
発行済みの MNP 予約番号が表示されます有効期限が過ぎてしまった場合は、「MNP予約番号を発行する」を選択してください。my 楽天モバイル 契約プラン画面