お申し込みサポートとは、どのようなサービスですか？
お申し込みサポートは、楽天モバイルのオペレーターと電話またはビデオ通話で相談しながらお申し込みいただけるサービスです。ネット申し込みに不安な方や料金プランの詳細を知りたい方におすすめです。
ビデオ通話をご希望の場合はZoomアプリが必要です。窓口の営業時間は午前10時00分～午後7時00分（土日祝・年末年始除く）です。

以下のお手続きが対象です。

  • 新規お申し込み
  • 他社からの乗り換え（MNP）
  • プラン変更（移行）
    • ※製品購入のみは対象外。※18歳未満のお客様は対象外。お手続き方法をご確認ください。    お申し込みサポートをご希望の場合は下記からお申込みください。
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