「スマホでかんたん本人確認」時に、カメラが起動／利用できません。どうすればよいですか？
ご利用の製品の設定で、アプリからカメラ機能へのアクセスを許可してください。本人確認で自撮りの撮影時に、カメラアクセスが許可されていない場合、撮影いただけません。設定方法は下記よりご確認ください。iPhoneでの設定方法を確認する
Android製品での設定方法を確認する
カメラ機能がご利用できない場合でも、下記を満たしている方は自撮りの撮影不要で「スマホでかんたん本人確認」をご利用いただけます。日本人国籍の方顔写真付きマイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号（英数字6～16文字）の入力が可能な方お手続き方法の詳細は下記をご確認ください。自撮りの撮影が不要なお手続き方法を確認する