本人確認方法で、「住民票の写し等を郵送して確認」を選択して申し込み完了後、現住所が変わりました。どうすればよいですか？
お手続き状況によって対応方法が異なります。本人確認書類の郵送が完了していない場合お手数ですが、現在のお申し込みをキャンセル後、新しいご住所の情報で契約者情報と本人確認書類を更新し、改めてお申し込みください。キャンセル手続きの手順についてはこちらからご確認ください。本人確認の書類の郵送が完了している場合お手数ですが、現在のお申し込みをキャンセル後、新しいご住所の情報で契約者情報と本人確認書類を更新し、改めてお申し込みください。キャンセル手続きの手順についてはこちらからご確認ください。お客様ご自身でのキャンセル手続きが難しい場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンターまでお問い合わせください。転送不要郵便が発送済みの場合
※my 楽天モバイルに表示されている「お申し込み状況の確認」のステータスが、「お届け中」になっている場合は、転送不要郵便が発送済みです。お申し込み時の住所で転送不要郵便をお受け取りいただける場合は、受け取り後に契約者情報の更新をお願いいたします。契約者情報の変更方法についてはこちらからご確認ください。お受け取りが難しい場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンターまでお問い合わせください。キャンセル後、新しいご住所の情報で契約者情報と本人確認書類を更新し、改めてお申し込みください。