なぜ今楽天モバイルなのか

450万※1を超えるお客様が利用され、
各調査においても高い評価を得ています

  • 第1位オリコン顧客満足度 携帯キャリア 2021 第1位オリコン顧客満足度 携帯キャリア 2021

    大手4キャリアの中で顧客満足度総合No.1※2

  • 乗り換え先第1位 乗り換え先第1位

    携帯キャリアの新料金プランで乗り換え先No.1※3

  • GLOMO GLOMO

    2021年・2022年GLOMO Awards受賞※4

※1 楽天回線契約者数(2021年12月時点)※2 2021年 オリコン顧客満足度®調査 携帯キャリア 総合ランキング 第1位(2021年12月1日時点)※3「利用者意識調査結果」(2021年6月23日 総務省実施)※4 世界最大級のモバイル関連見本市「MWC」において、楽天モバイルの5G通信の技術が評価され、2021年・2022年連続で受賞
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楽天モバイルは人々の生活を豊かにする
革新的なモバイルサービスを届けます

※5 世界初の完全仮想化クラウドネイティブモバイルネットワーク:大規模商用ネットワークとして(2019年10月1日時点/ステラアソシエ調べ)※6 情報元:「楽天ポイント お楽しみ図鑑」(ポイントに関する調査、有効回答=1,000、インターネット調査、2021年10月、実施機関:マイボイスコム)

SERVICE

シンプルで使いやすい
プランとサービス

これまで複雑で分かりにくかったスマホの料金プランや契約手続き。
楽天モバイルならシンプルな料金プランで手続きも簡単。他社への乗り換え時の制限もありません。

だれもが使いやすい
ワンプラン

料金プランはひとつだけ。毎月のデータ利用量で金額が変動するから、「自分に合ったギガ数は?」と悩まなくて大丈夫。
さらに20GB超過後はどれだけ使っても2,980円/月(税込3,278円)※7。誰もが安心して利用できます。

※7 通話料等は別

通話やLINEの利用がメインの人も
日によってデータ利用がまちまちの人も
動画やゲームで毎日データをたくさん使う人も

5Gも
そのまま使える※8

これから主流になる5Gにも、ひとつの料金プランで対応。5Gと4Gを意識することなく利用できます。

※5Gは一部エリアのみ。5Gのご利用は対応製品が必要 ※画像はイメージです

乗り換え時の
制限なし

契約期間の縛りと乗り換え時の手数料を、大手4キャリアの中でいち早く撤廃。契約解除料0円、MNP転出手数料0円、販売する製品はすべてSIMフリー。だから自由なタイミングで気軽に乗り換えができます。

※NTTドコモ、SoftBank、au、楽天モバイル

最短5分※9で開通。
新しい契約体験

契約情報をスマホにダウンロードすることで開通するeSIMに対応。SIMカードが届くのを待つ必要がなくなり、いつでもどこでも契約・開通ができるようになりました。eSIM+AIかんたん本人確認(eKYC)なら、Webで申し込み完了後、最短5分※9で開通が完了します。

※8 5Gは一部エリアのみ。公平なサービス提供のため速度制御の場合あり。※9 楽天モバイル対応のeSIM対応製品でアプリからeKYCで申し込んだ場合。審査状況により、1営業日程度かかる場合があります。SIMフリーのiPhoneでない場合、SIMロック解除が必要です。

TECHNOLOGY

世界初※5のテクノロジーで創る高品質な通信サービス

楽天モバイルは、世界初の「完全仮想化クラウドネイティブモバイルネットワーク」を構築し、低コストで高品質な通信サービスを実現しました。

※5 世界初の完全仮想化クラウドネイティブモバイルネットワーク:大規模商用ネットワークとして(2019年10月1日時点/ステラアソシエ調べ)

なぜ高品質な通信サービスを
低コストで提供できるのか

これまで携帯ネットワークは、特定の専用ハードウェアが必要でしたが、楽天モバイルは独自の仮想化技術によってソフトウェアとハードウェアを分離。
ネットワークを低コストな汎用ハードウェアで構成できるようになり、大幅なコスト削減が実現しました。また...

短期間で楽天回線エリアを全国に拡大

従来の屋外基地局アンテナ設置には、多数の設備が必要でした。楽天モバイルは基地局の機能の一部をクラウド上に移行することで、シンプルな基地局構成を実現。
従来とは一線を画すスピードで基地局建設を進め、4G人口カバー率は、2022年2月4日に96%に到達しました※10

通信衛星でさらに
つながるサービスを

衛星通信ネットワークなら、基地局の建設が難しい山岳地帯や陸地から遠く離れた島を含めた幅広いエリアで、そして、もしもの災害発生時でも「つながるサービス」が提供できます。楽天モバイルは通信衛星ネットワーク「スペースモバイル」の実現に向け、さらなる挑戦を続けています。

※10 集計のタイミング等によりエリアマップは実際のカバー率と一致しない場合あり。人口カバー率は、国勢調査に用いられる約500m区画において、50%以上の場所で通信可能なエリアを基に算出。現在のサービスエリアはサービスエリアマップでご確認ください。

ECO-SYSTEM

満足度No.1※6
ポイント還元サービス

楽天グループの様々なサービスや街のお店で「貯まる」「使える」楽天ポイント。楽天モバイルのご利用でも、楽天ポイントが貯まったり使えるのはもちろん、楽天市場でのお買い物もおトクになります。

お客様満足度No.1※6の楽天ポイント

世の中の数あるポイントの中で、お客様が選ぶ「ポイント総合満足度」「昨年もっとも貯まったポイント」
「もらってうれしいポイント」ランキングのすべてにおいてNo.1※6でした。

※6 情報元:「楽天ポイント お楽しみ図鑑」(ポイントに関する調査、有効回答=1,000、インターネット調査、2021年10月、実施機関:マイボイスコム)

楽天モバイルの
ご利用で
貯まる、使える

各種キャンペーンで楽天ポイント還元をはじめ、スマホ本体代に楽天ポイントが使えたり※11、月々のお支払いにも1ポイント=1円としてご利用いただけます※12

※11 スマホ本体代へのポイント利用は一括払いのみ ※12 月々のお支払いに口座振替をご指定の場合は、楽天ポイントをご利用いただけません。利用上限あり
その他条件の詳細はこちら

楽天市場のお買い物がおトクになる
SPUプログラム

SPU(スーパーポイントアッププログラム)とは、楽天グループの対象サービスの条件を達成することで、楽天市場のお買い物でもらえるポイントが最大14倍※13になるプログラムです。楽天モバイルのご契約者はSPU対象となります※14

※13 2022年4月1日時点。 詳細を見る

R SPU! 楽天市場のポイントが1.5倍に R SPU! 楽天市場のポイントが1.5倍に

楽天モバイルご利用でポイント+1倍 ※15 / 楽天モバイルキャリア決済ご利用でポイント+0.5倍 ※16

使えば使うほど ポイントが貯まるSPU

※14 ご契約中は楽天市場のお買い物(初日~末日まで)がポイントアップ対象。楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)ご利用の方は楽天ポイント口座が登録が必要
※15 楽天モバイル 通話SIMをご契約の方が対象
※16 楽天モバイルキャリア決済(Androidのみ)を月間合計2,000円(税込)以上ご利用の場合に適応
※13,15,16 毎月の獲得上限ポイント数は5,000ポイント、期間限定ポイントでの付与。SPUの詳細はこちら

※その他条件の詳細はこちら

楽天グループや街のお店でも
貯まる、使える

VOICE of CUSTOMER

お客様の声

注意事項

■携帯キャリアの新料金プランで乗り換え先No.1について

※3 2020年12月以降開始の新料金プランへ乗り換えた方を対象にした「利用者意識調査結果(すでに乗換えた利用者の動き)」(2021年6月23日 総務省実施)
※3 総務省実施調査について
・アンケート回答者は「2020年12月以降に発表、開始された新料金プランに移行した人」
・同じ携帯キャリア内でのプラン変更も含めたアンケート結果

■大手4キャリアの中で顧客満足度総合No.1について

※2 2021年 オリコン顧客満足度®調査 携帯キャリア 総合ランキング 第1位(2021年12月1日時点)

2021年 オリコン顧客満足度調査 携帯キャリアランキング

■楽天モバイルのご利用で「貯まる」「使える」について

※11 製品(スマートフォンおよびアクセサリー)代金をクレジットカードまたはデビットカードにて一括でお支払いいただく場合、ポイントがご利用いただけます。
製品を分割でお支払いいただく場合、初回のみポイントがご利用いただけます。分割払いの2回目以降はポイントをご利用になれません。
※12 月々のお支払いに口座振替をご指定の場合は、楽天ポイントをご利用いただけません。利用上限があります。
※11,12 一度にご利用できるポイント数は1~30,000 (ダイヤモンド会員の方は~500,000) ポイントです。詳細はこちら

■楽天市場のお買い物がおトクになるSPUプログラムについて

※14 楽天モバイルご契約中は楽天市場でのお買い物(初日~末日まで)がポイントアップ対象。毎月の獲得上限ポイント数は5,000ポイント、期間限定ポイントでの付与。獲得したポイントは、楽天PointClubの「ポイント実績」ページよりご確認いただけます。
SPUが適用される内容につきまして、予告なく変更になる可能性があります。楽天モバイルご契約の方が対象。スーパーホーダイ、組み合わせプラン、コミコミプランご利用の方は、楽天モバイルに楽天ポイント口座が登録が必要。
ポイント倍率の反映は、開通してから2-3日かかります。倍率の反映タイミングをご確認ください。
※15 楽天モバイル 通話SIMをご契約の方が対象となります。毎月の獲得上限ポイント数は5,000ポイント(全ランク、その他会員共通)、期間限定ポイントでの付与となります。詳細はこちら
※16 Rakuten UN-LIMIT VIをご利用中で楽天回線対応のAndroid製品をご利用の方が対象。毎月の獲得上限ポイント数は5,000ポイント、期間限定ポイントでの付与。ポイント倍率の反映は、楽天モバイルキャリア決済(Androidのみ)を月間合計2,000円(税込)以上ご利用後2-3日かかります。倍率の反映タイミングをご確認ください。