ひかり電話

楽天ひかりでも、安心して、ひかり電話サービスをご利用いただけます。

ひかり電話の請求について

ひかり電話をご利用される場合は、NTT東日本・NTT西日本との契約になりますので、利用金額の請求はNTT東日本・NTT西日本から行われます。

楽天ひかりでひかり電話を利用される際にはご状況に合わせNTT東日本・NTT西日本にお申し込みください。

※ 楽天ひかりでは、ひかり電話の申し込みは受け付けておりません。

他社光コラボでひかり電話をご利用されている場合

お客様にて事業者変更番号を取得された後、NTTよりお客様に電話で必要な手続きが案内されます。

1. 事業者変更承諾番号の取得

「事業者変更承諾番号」とは、11桁の英数字で構成された事業者変更手続きの際に必要な番号です。現在ご契約中の光コラボ事業者より発行されます。

事業者変更の詳細はこちら
2. NTT東日本・NTT西日本より電話で必要な手続きについて案内

フレッツ光からの転用の場合

楽天ひかりを新規でご契約の場合

楽天ひかりを新規でお申し込みをされた後、弊社工事受付センターからインターネット回線の工事日調整に関してお客様へお電話がございます。その際に、ひかり電話申込をご希望の旨をお伝えください。
後日、NTT東日本・NTT西日本よりお客様へお電話がございます。

ひかり電話のみを新規で申し込みをする場合

NTT東日本・NTT西日本へひかり電話新規契約のお申し込みをお願いいたします。
お申し込みについては、以下のサイトもしくは電話番号をご参照ください。

NTT東日本エリアにお住まいの方

電話番号：0120-116-116
受付時間：9:00~17:00

NTT西日本エリアにお住まいの方

電話番号：0120-116-116
受付時間：9:00~17:00

※ 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。