（復旧報）2022年12月25日午後4時50分

 

お客様各位

 

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大雪の影響により、楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VII」をご利用中の一部地域のお客様におかれまして、通話・データ通信が利用しにくい状況が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。

 

■前回からの変更点
・影響地域を更新しました。

 

1. 発生日時　
2022年12月23日（金） 午後10時00分頃から12月25日（日）午後3時30分まで

 

2. 影響サービス
一部のお客様の通話・データ通信のご利用

 

3.影響地域
現在、影響が発生している地域はございません。
以下の地域は復旧しました。
・北海道　紋別市

 

4. 原因
大雪の影響による伝送路故障等

なお、パートナー回線エリアでご利用のお客様につきましては、以下をご確認ください。
・大雪の影響による、パートナー回線エリア・au回線でご利用のお客様において通話・データ通信がご利用しづらい事象について

お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

 

更新履歴
（初報）2022年12月24日午前9時00分
（第2報）2022年12月24日午前11時45分
（第3報）2022年12月24日午後1時45分
（第4報）2022年12月24日午後5時00分
（第5報）2022年12月24日午後7時40分
（第6報）2022年12月25日午前10時00分
（第7報）2022年12月25日午後3時15分
（復旧報）2022年12月25日午後4時50分