【重要】Rakuten Linkアプリ 旧バージョンのサービス終了のお知らせとバージョンアップのお願い（2021年3月15日更新）

2021年3月15日 更新

2月22日に掲載したお知らせの記載内容に、以下の内容を追記いたしました。

2月22日に掲載したお知らせの記載内容に、以下の内容を追記いたしました。

  • 旧バージョンのサービス終了日：2021年3月8日（月）
  • 3月1日以降の旧バージョンのアプリ挙動：ログイン時にエラーメッセージが表示され、ログインできなくなります。詳細は以下の案内をご確認ください。
    アプリ挙動の詳細を見る

最新バージョンにアップデートすることで、アプリは引き続きお使いいただけます。

アプリのバージョンアップ方法

2021年2月22日

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在お使いいただいているRakuten Linkアプリの一部のバージョンにおいて、一部機能に不具合が発見されました。そのため、2021年3月8日（月）をもちまして該当のバージョンのサービスを終了させていただきます。

お手数ですが、Rakuten Linkをご利用の場合は、必ず最新バージョンにアップデートのうえご利用をお願いします。

アプリのバージョンアップ方法


2021年3月1日（月）以降、最新バージョンではないアプリでは、ログイン時にエラーメッセージが表示され、ログインできない場合があります。
引き続きご利用されている場合でも、2021年3月8日（月）には自動的にログアウトされ、再度ログインできなくなります。
最新バージョンにアップデートすることで、アプリをお使いいただけます。

エラーメッセージ画面

OSやアプリのバージョンによって、エラーメッセージは異なります。以下は代表的なエラーメッセージ画面になります。

本メッセージもしくは「Failed! Please try again」が表示されます。

サービス終了バージョン

Android：2.1.12より前のバージョン

（2.1.11　2.1.2　2.1.1　2.1　2.0.1　2.0　1.4.1　1.4　1.3.6　1.3.5　1.3.4　1.3.3　1.2.3）

iOS：1.3より前のバージョン

（1.2　1.1 1.0）

アプリバージョンの確認方法を見る

アプリのバージョンアップ方法

以下にアクセスし、「更新」または「アップデート」をタップしてください。

Rakuten Link

Rakuten Link

  • Google Play
  • App Store

Google Play ストアから直接更新できない場合は、お手数ですが一度アプリからログアウトし、アンインストールをお願いいたします。
その後、Google Play ストアから再度インストールをお願いいたします。

※再度ログインいただくと、メッセージの履歴など、以前の状態でご使用いただけます。

※AQUOS sense3 lite をお使いの方はバージョンアップ時にソフトウェアアップデートが必要となりますので、詳細は下記をご確認下さい。

ソフトウェアアップデート方法

アプリのバージョンアップ方法は以上になります。


楽天モバイルでは定期的にRakuten Linkアプリの最新バージョンを公開しております。常に最新のバージョンをご利用いただきますようお願いいたします。