本人確認は、Webからでも、ご自宅でも。
本人確認書類を方法別にご案内いたします。
楽天モバイルでは、本人確認の方法をお客様のニーズに合わせてご用意しています。
※未成年のお客様のお申し込みに必要な本人確認書類をご確認ください。
Webからのお申し込み時に、以下の書類の中から、いずれかをご用意のうえ、手順に沿って、撮影した画像をアップロードしてください。
※下記以外の書類はご利用いただけません。
記載の氏名・住所が最新ではない場合、健康保険証と補助書類のご提出をお願いいたします。
記載の氏名・住所が最新ではない場合、健康保険証と補助書類のご提出をお願いいたします。
記載の氏名・住所が最新ではない場合、お住まいの市区町村担当窓口にて変更手続き後にお申し込みください。
住所の記載がない場合、記載の氏名・住所が最新ではない場合は、健康保険証と補助書類のご提出をお願いいたします。
住所の記載がない場合、記載の氏名・住所が最新ではない場合は、健康保険証と補助書類のご提出をお願いいたします。
書類に住所が記載されている場合は補助書類のご提出は不要です。
その際、補助書類をご提出いただく枠へ同じ本人確認書類画像のアップロードをお願いいたします。
補助書類を併せてご提出いただく必要があります。
公共料金の請求書・領収書(電気・ガス・水道のいずれか/新電力、LPガス、プロパンガスも可)
住民票
届出避難場所証明書
※健康保険特例退職被保険者証も対象となります。
2020年10月の健康保険法改正に基づき、「記号」「番号」「保険者番号」「QRコード(※記載のある場合)」情報は見えないようマスキング処理(書類の撮影前に付箋などで隠す、撮影後に画像編集アプリやソフトで塗りつぶす等)をしてからアップロードしてください。
カード型の場合
紙型の場合
補助書類を併せてご提出いただく必要があります。
公共料金の請求書・領収書(電気・ガス・水道のいずれか/新電力、LPガス、プロパンガスも可)
補助書類を併せてご提出いただく必要があります。
補助書類を併せてご提出いただく必要があります。
書類に住居が記載されている場合は住居証明書のご提出は不要です。
仕様上、補助書類の提出が必須となりますので、補助書類欄は同じ外交官身分証明票画像のアップロードをお願いします。
住居の記載がない場合、事務所住所記載の場合、外交官身分証明票と住居証明書のご提出をお願いいたします。
その他、外務省発行の「身分証明票」「領事館身分証明票」「国際機関職員身分証明票」についても同様に対象の書類です。
運転免許証またはマイナンバーカードをお持ちであれば、その場で本人確認が完了する「AIかんたん本人確認(eKYC)」がご利用いただけます。
※外国籍の方はご利用いただけません。
記載の氏名・住所が最新ではない場合、お住まいの市区町村担当窓口にて変更手続き後にお申し込みください。
Webからのお申し込み時に本人確認をスキップし、商品のお受け取りの際にご自宅で本人確認を行う方法です。以下の書類の中から、いずれかをご用意のうえ、お申し込みください。
※以下の場合は、ご自宅での本人確認がご利用いただけません。
・ご契約者が18歳未満の場合
・ご契約者が外国籍の場合
・お支払い方法が代金引換の場合
・離島など一部の地域にお住まいの場合
ご自宅で本人確認をする場合、運転経歴証明書は本人確認書類としてご利用いただけません。必ず運転免許証をご用意ください。
記載の住所が最新ではない場合、補助書類のご提出をお願いいたします。
マイナンバー通知カードは本人確認書類・補助書類として受け付けられません。他の本人確認書類をご利用ください。
記載の氏名・住所が最新ではない場合、お住まいの市区町村担当窓口にて変更手続き後にお申し込みください。
記載の住所が最新ではない場合、補助書類のご提出をお願いいたします。
補助書類を併せてご提出いただく必要があります。