※表記の金額はすべて税込です。

データ移行サポート

ショップサポート
楽天モバイルショップスタッフが各種データ移行をサポートします。ご利用ごとのお支払いなので、お客様が必要なときにだけ気軽にご利用いただけます。

※家電量販店、郵便局内の店舗では「データ移行サポート」の対応を行っておりません

1,1002,200/回

※ご利用サービスにより異なります

MNP・機種変更時に必要な

アカウント移行などの
操作をサポートいたします

サポート内容

※製品の操作はお客様ご自身で行っていただきます。記載内容以外はサポート対象外です

  • ①アカウント移行

    1,100/回

    Apple ID、Googleアカウントの移行

  • ②LINEのデータ移行

    1,650/回

    LINEアカウント、友だち、トーク履歴などの移行

  • ③製品に保存したデータの移行

    2,200/回

    スマートフォン内の電話帳、写真の移行

※操作説明のサポートなどをご希望のお客様は「あんしん操作サポート」をご利用ください

※店舗のWi-Fi環境やお客様のデータ量などによっては、移行が実施できない場合がございます

※移行作業でデータ通信料が発生する可能性があります

※全件移行ができなかった場合、1件でも移行に成功した場合は有料となります

サポート対象
  • 楽天モバイルでご契約中の楽天回線
  • データ移行先が楽天モバイルショップ、 楽天モバイル公式Webサイト、 楽天モバイル公式 楽天市場店で購入した楽天回線動作確認済製品

お申し込み方法

楽天モバイルショップ(家電量販店、郵便局内の店舗を除く)で、お申し込みいただけます

ご来店前にサポート対応ショップをご確認ください。ご来店の際は予約がおすすめです。予約なしでも対応は可能ですが、お待ちいただく場合がございます。

お近くのエリアをご選択の上、「サービスで絞り込む」をタップします。表示された画面の「データ移行サポート」にチェックを入れ「検索ボタン」をタップすると対応ショップが一覧で表示されます。

各ショップ詳細ページの「対応サービス」欄をご確認ください。