ご来店の前に

以下を必ずご確認、ご準備の上ご来店ください。ご来店時は「Rakuten UN-LIMIT」の先行申込でいらしたことを、最初に店頭スタッフにお伝えください。

ご来店時に必要なもの

ご契約のため、以下をご準備ください。

本人確認書類

楽天会員ユーザID、パスワード

クレジットカード、銀行口座情報

MNP予約番号(他社から電話番号乗り換えの方のみ)

本人確認書類

必ず原本をお持ちください。コピーでは受け付けできません。

本人確認書類の詳細を見る

楽天会員ログイン用のユーザID、パスワード

店頭での先行申込時に使用します。

  • 本人確認書類の情報と楽天会員情報が一致している必要があります。ご来店前にご確認・修正をお願いします。

楽天会員情報を確認・修正する

ご契約者名義のクレジットカード、銀行口座など

お支払い手続きに必要なものをご持参ください。

お支払い方法の詳細を見る

ご契約者名義のMNP予約番号(他社から電話番号乗り換えの方のみ)

現在ご利用中の携帯電話会社の名義と、楽天モバイルご契約者の名義が同じである必要があります。もし異なる場合は、現在ご利用中の携帯電話会社で名義変更手続きを行った上で、MNP予約番号を取得してください。

MNPの詳細を見る

その他ご確認事項

  • 楽天回線対応製品をご購入、もしくは対応製品にSIMカードを差し替えてご利用いただくこと
    楽天回線対応製品を確認する
  • 満18歳以上であること
    未成年の場合、法定代理人の方の同意書・捺印が必要です。

代理人同意書 兼 支払名義人同意書を確認する※お支払の名義が契約者と異なる場合、支払名義人の方のご来店が必要です。

  • おひとりさま一回線のみの契約となること

先行申込の流れを確認する

来店予約が便利

翌日以降にご来店の際は、ネットでできる「来店予約」が便利です。
予約された方を優先的にご案内しますので、混雑を気にせずに都合の良い時間にご来店いただけます。

  • カウンターが空き次第のご案内となり、多少の待ち時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

各ショップページの「来店予約」ボタンよりご予約ください

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