スマホ交換保証プラス & 家電補償について問い合わせたい場合、どうすればよいですか?

41人以上が解決

スマホ交換保証プラス、スマホ交換保証プラス & 家電補償のご契約者様のみ、my 楽天モバイルでお問い合わせ先の電話番号を確認できます。

スマホ交換保証サポート(故障受付)

家電補償サポート(修理受付)

受付時間:午前9時00分~午後5時00分(年中無休)

下記の手順で電話番号をご確認ください。

  1. my 楽天モバイルにログインし「製品情報」画面を開く

    ※ログインができない場合はmy 楽天モバイルにログインできない場合どうすればよいですか?をご確認ください。

    ※my 楽天モバイルをアプリでご利用の場合、右上のメニュー「≡」→「製品情報」を選択してください。

  2. 「保証を申請する」を選択する

    my 楽天モバイル 製品情報画面

  3. 表示される電話番号を確認する

    my 楽天モバイル 製品情報画面

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