18歳未満でもあんしんコントロール by i-フィルターを解約できますか?

218人以上が解決

保護者の方に「フィルタリング・サービス不要申出書」を記入・郵送していただくことで解約できます。

18歳未満のご契約者様が「あんしんコントロール by i-フィルター」を解約される場合は、保護者の方が「フィルタリング・サービス不要申出書」に理由をご記入のうえ、下記の宛先へ郵送をお願いします。

書類送付先

〒160-0022
東京都新宿区新宿6-27-30
新宿イーストサイドスクエア
楽天モバイル フィルタリングサービス解約受付係

※楽天モバイルが書類を受領した翌月末までに解約となります。

解約完了後、ご契約者様の登録メールアドレス宛てに「[あんしんコントロール by i-フィルター]解約完了のお知らせ」メールをお送りします。

あわせて、ご利用の製品より「あんしんコントロール by i-フィルター」のアンインストールをお願いします。

ご回答ありがとうございました。

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