請求内容の確認方法について

■Rakuten Linkで発信しているのに通話料金が発生している場合、身に覚えのない通話料金が発生している場合はこちらをご確認下さい。
■使用していないはずのSMSに料金が発生した場合はこちらをご確認下さい。
■請求書を再発行したい場合はこちらをご確認下さい。
■楽天モバイル(ドコモ回線、au回線)の請求内容についてはこちらをご確認下さい。

請求内容については、「my 楽天モバイル」アプリからご確認頂くことができます。

●「my 楽天モバイル」アプリから確認方法について

1.「my 楽天モバイル」アプリを開き、画面下部メニューの「利用料金」 を選択する



2.ページ中段より各月のご利用明細を確認することができます。各メニューのご利用方法は下記を参照ください。



Ⅰ.ご利用明細の確認方法
Ⅱ.支払方法証明書
Ⅲ.通話/SMS/データ利用明細の確認方法

 

Ⅰ.ご利用明細の確認方法

「ご利用明細」メニューの「請求書をダウンロード」のPDFを元に詳細をご説明します。




※画像はイメージです
 
ご利用年月のご請求金額の合計です。
①の内訳になります。
ご契約回線に紐づく請求の内訳です。
「通話料」は通話とSMS合算のご利用料金です。
詳細を確認される場合は「通話/SMS/データ利用明細」を
ご確認ください。

※ご注意
  • 製品代金の支払い回数は変更することがいたしかねますのでご了承ください
  • 月額利用料の確定は、毎月4日から10日頃(月によって変動します)、「利用明細」は毎月12日頃から閲覧できます。
  • お客様へのご請求のタイミングは、お支払い方法によって異なります。
  • デビットカードは11日に請求
  • クレジットカードは11日にカード会社へ請求
    ※クレジットカード会社からお客様への請求タイミングは各クレジットカード会社のスケジュールによります
  • 口座振替は27日(土日祝の場合は翌営業日)
 
サービス内容サービス詳細月途中で契約・解約になった場合の日割計算の有無
※「なし」は満額料金の請求となります
Rakuten UN-LIMIT月額プラン料金プラン料金は解約までにご利用いただいたデータ利用量に応じて精算いたします。
例:当月データ利用量が2GBの方が、月の途中にご解約された場合、3GBまでのプラン料金980円(税込1,078円)のご請求となります。
通話料通話とSMSの料金です。
「通話/SMS/データ利用明細」も合わせてご確認ください。
※注1
※注2
なし
国際通話かけ放題オプション料金なし
あんしんコントロール by i-フィルターオプション料金あり
スマホ操作遠隔サポートオプション料金あり
マカフィーモバイルセキュリティ Android版オプション料金あり
楽天モバイルWiFi byエコネクトオプション料金あり
契約事務手数料契約時に発生する契約事務手数料の料金なし
【初回加入時割引】楽天モバイルWiFi byエコネクト初回減額料金-
月額プラン料金1年間無料減額料金-
送料(アクセサリーを購入した際の配送料です。)アクセサリーを購入した際の配送料なし
※注1:Rakuten Linkで通話いただいた場合でも、(0570)(0180)などの他社接続サービス、一部特番(188)、当社が指定する電話番号(機械的な発信などにより、長時間又は多数の通信を一定期間継続して接続する電話番号)などへの発信は無料の対象外となります。詳しくは、「特番通話」を参考ください。

※注2:通常のSMSを利用した場合、有料となります。詳しくは、「SMS送信・受信料金」を参考ください。

 

Ⅱ.支払証明書

当該月のお支払いを証明するための書類をPDFでダウンロードできます。

※支払証明書イメージ


 

Ⅲ.通話/SMS/データ利用明細の確認方法

利用明細の「通話料」はこちらの明細から通話/SMSの内訳を確認することができます。
※ご利用明細イメージ


音声通話の場合は発信先が表示されます
SMS配信の場合は配信先番号が表示されます
音声通話の場合は通話時間が表示されます
当該通話/SMS発信の料金が表示されます

【ご注意】
・Rakuten Linkで通話いただいた場合でも、(0570)(0180)などの他社接続サービス、一部特番(188)、当社が指定する電話番号(機械的な発信などにより、長時間又は多数の通信を一定期間継続して接続する電話番号)などへの発信は無料の対象外となります。詳しくは、「特番通話」をご覧ください
・通常のSMSを利用した場合、有料となります。詳しくは、「SMS送信・受信料金」をご覧ください。
音声通話の場合は「音声」、SMS配信の場合は「SMS」と表示されます

その他関連FAQもご用意しておりますのでよろしければ以下よりご確認下さい。
請求・契約変更:請求金額の確認


 
不明な点がございましたら本ページ下部に記載のある「電話でお問い合わせ」からお問い合わせください。
※お待たせすることなく解決ができる、よくある質問も多数用意しております。「他の人はこんな質問も見ています」欄も併せてご確認ください。