AIかんたん本人確認(eKYC)で申し込み後、「eSIM 開通手続きに進む」のボタンが表示されないのはなぜですか？
8人以上が解決
「eSIM 開通手続きに進む」のボタンは、本人確認が完了した後に表示されます。
本人確認に不備があった場合はボタンが表示されません。
「【重要】楽天モバイル 本人確認書類の不備による再アップロードのお願い」のメールに記載されているリンクから、本人確認書類の再アップロードや契約者情報の更新をお願いします。
※迷惑メールに振り分けられる場合があります。迷惑メールフォルダも併せてご確認ください。
お手続き方法は下記のページをご確認ください。
ご回答ありがとうございました。
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