AIかんたん本人確認(eKYC)で申し込み後、「eSIM 開通手続きに進む」のボタンが表示されないのはなぜですか？
「eSIM 開通手続きに進む」のボタンは、本人確認が完了した後に表示されます。本人確認に不備があった場合はボタンが表示されません。「【重要】楽天モバイル 本人確認書類の不備による再アップロードのお願い」のメールに記載されているリンクから、本人確認書類の再アップロードや契約者情報の更新をお願いします。※迷惑メールに振り分けられる場合があります。迷惑メールフォルダも併せてご確認ください。お手続き方法は下記のページをご確認ください。本人確認書類の再アップロードや契約者情報の更新方法を確認する