製品を購入した時の証明書(端末購入証明書)を確認する方法を教えてください

メーカー保証などを受ける際に必要となる端末購入証明書は「my 楽天モバイル」にて確認ができます。

※料金の支払いに関する証明書(支払い証明書)は「料金の支払いに関する証明書(支払い証明書)を確認する方法を教えてください」をご確認ください。

●手続き方法
my 楽天モバイル(Web)の手続き方法
my 楽天モバイル(アプリ)の手続き方法
※画像は2020年10月28日時点のものです。

●my 楽天モバイル(Web)の手続き方法
1. 楽天モバイルWebページ右上の[メニュー]を選択してください。



2. [my 楽天モバイル]を選択してください。


3. 契約中の楽天ID・パスワードを入力し、[ログイン]を選択してください。
※ログインが行えない場合は「[my 楽天モバイル]ログインできません」をご確認ください。



4. ホーム画面の「サービスエリア情報」の下に製品名が表示されています。「購入証明書」をタップします。


5. ダウンロードされた端末購入証明書をご確認ください。必要に応じて保存してください。


●my 楽天モバイル(アプリ)の手続き方法
1. ホーム画面の「サービスエリア情報」の下に製品名が表示されています。[購入証明書]をタップします。



2. ダウンロードされた端末購入証明書をご確認ください。必要に応じて保存してください。