スマートフォンでマイナンバーカードの読み取りができません。どうすればよいですか？
製品にマイナンバーカードをかざす位置をご確認のうえ、スマートフォンのケースを外して再度お試しください。Android製品の場合機種により、マイナンバーカードをかざす位置が異なります。製品裏面の「モバイル非接触IC通信マーク」に、マイナンバーカードの中心を押し当て、動かさずにしばらくお待ちください。iPhoneの場合スマートフォンの上部に、マイナンバーカードの中心を押し当て、動かさずにしばらくお待ちください。
マイナンバーカードの読み取り位置について、詳しくはこちらのページをご確認ください。※デジタル庁が運営するマイナポータルに遷移します。