利用停止中に未払い料金の支払いが完了した場合、すぐに利用再開されますか？
お支払い方法を問わず、お支払い完了から30分～2時間ほどお待ちください。※お支払いが完了したかの確認方法はこちらをご確認ください。※処理状況により時間は前後する場合があります。その後、スマートフォン等の製品の電源を切ってから、電源を入れ直すことでご利用いただけるようになります。時間が経過し、製品の電源オフ／オンを行っても利用再開されない場合は、下記をご確認ください。未払い料金の支払いが完了しているが、確認することはできますか？をご確認ください。ご利用製品をWi-Fiに接続いただくか、別のPCやタブレットなどからご確認ください。
  • my 楽天モバイルを開く※ログインができない場合はmy 楽天モバイルにログインできない場合どうすればよいですか？をご確認ください。
  • 解約した回線を確認する

    解約した電話番号は「解約済み」と表示されます。

    my 楽天モバイル 解約済みの回線表示

    契約中の回線がある場合は、プルダウンで解約した電話番号を選択すると「解約済み」と表示されます。

    my 楽天モバイル 解約済みの回線表示

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    • 注意事項
  • 契約解除後は、料金をお支払いされた場合であっても、サービスは再開いたしかねます。
  • 未払い料金発生～契約解除までのスケジュールはこちらをご確認ください。
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