楽天モバイル(ドコモ・au回線)からRakuten最強プランへプラン変更(移行)したのですが、両方から請求がありました。なぜですか?
ご利用状況に応じて、両方から請求させていただく場合があります。楽天モバイル(ドコモ・au回線)では定額料金と従量料金の請求タイミングが異なるため、ご利用状況に応じて楽天モバイル(ドコモ・au回線)とRakuten最強プランの両方から請求させていただく場合があります。楽天モバイル(ドコモ・au回線)の請求タイミングは下記をご確認ください。
料金請求タイミング
定額料金
(プラン料金、オプションサービス料金など)
ご利用月の翌月に請求が発生
従量課金
(通話料、付加サービスなど)
ご利用月の翌々月に請求が発生
請求スケジュール例6月にプラン変更(移行)した場合、7月と8月は、楽天モバイル(ドコモ・au回線)とRakuten最強プランの両方から請求があります。
移行後の請求スケジュール
※利用料金の引き落とし日は、お支払い方法によって異なります。詳しくは「毎月の利用料の請求・引き落としのタイミングはいつですか?」をご確認ください。なお、楽天モバイル(ドコモ・au回線)の請求内容詳細は、「メンバーズステーション」からご確認いただけます。
メンバーズステーションにログインする
※移行後は、ra番号(ユーザID)でのログインとなります。※ra番号(ユーザID)の確認法については「Rakuten最強プランに移行後、ra番号(ユーザID)を確認する方法が知りたい」をご確認ください。