Rakutenオリジナル製品のスマートフォンやWi-Fiルーターは、バッテリー（電池）交換できますか？
製品をお預かりしての修理で、バッテリー（電池）交換を承ります。Rakutenオリジナル製品は内蔵電池のため、お客様ご自身でのバッテリー（電池）交換はできません。有償または無償で製品をお預かりし、修理として対応します。なお、お預かりした製品にバッテリー（電池）交換以外の破損や故障がある場合、すべての修理を行います。修理内容を選択することはできません。
有償の場合、修理内容ごとの代金を合計した金額となりますので、あらかじめご了承ください。詳しくは、製品ごとのページをご確認ください。Rakuten MiniRakuten HandRakuten Hand 5GRakuten BIGRakuten BIG sRakuten WiFi Pocket 2BRakuten WiFi Pocket 2CRakuten WiFi Pocket Platinum※Rakuten WiFi Pocket の故障・修理は、保守部品の保有期間の終了に伴い、2023年3月31日（金）をもって終了しました。故障・修理に関するお問い合わせは2023年4月1日（土）以降対応しかねますのでご了承ください。