インボイス制度に対応した請求書はどこから確認／保存できますか？
帳票によって、my 楽天モバイルまたはメールで確認と保存ができます。2023年8月ご利用分（2023年9月ご請求分）の利用明細より、インボイス制度に対応しています。適格請求書発行事業者がスマホ下取りサービスを利用する場合の、楽天モバイルに対する適格請求書の発行についてはこちらをご確認ください。楽天モバイルがインボイス制度に対応した請求書として発行する帳票は下記のとおりです。確認／保存の手順は、各項目をご確認ください。適格請求書月額料金（プラン料金、オプションサービス料金、通話／SMS料金など）の請求書です。my 楽天モバイルにログインし「利用料金」画面を開く※ログインができない場合はmy 楽天モバイルにログインできない場合どうすればよいですか？をご確認ください。
［利用明細を見る］を選択する左右の矢印ボタン「＜」「＞」で、表示する利用月を変更できます。
「利用明細」画面を下へスクロールし、利用明細を選択する※PDFファイルのダウンロードと保存については、「利用明細／支払証明書／端末購入証明書をPDFファイルで保存できますか？」をご確認ください。
購入された製品／アクセサリー代金の請求書です。my 楽天モバイルにログインし「申し込み履歴」画面を開く※ログインができない場合はmy 楽天モバイルにログインできない場合どうすればよいですか？をご確認ください。※my 楽天モバイルをアプリでご利用の場合、右上のメニュー「≡」→「申し込み履歴」を選択してください。
該当の申込番号を選択する
「お支払い内容」を選択する
「請求書をダウンロード」を選択する※楽天モバイル買い替え超トクプログラムで購入した場合は表示されません。
楽天モバイル買い替え超トクプログラムをご利用の場合、インボイス制度における適格請求書として、本プログラム契約の初回請求時に発行します。my 楽天モバイルにログインし「利用料金」画面を開く※ログインができない場合はmy 楽天モバイルにログインできない場合どうすればよいですか？をご確認ください。
［利用明細を見る］を選択する左右の矢印ボタン「＜」「＞」で、表示する利用月を変更できます。
「利用明細」画面を下へスクロールし、割賦購入製品代金通知書を選択する※PDFファイルのダウンロードと保存については、「利用明細／支払証明書／端末購入証明書をPDFファイルで保存できますか？」をご確認ください。
適格返還請求書楽天モバイル買い替え超トクプログラムで機種変更（新しい製品に乗り換え）または解約（製品を返却する）し、製品残額の支払いが免除される場合、インボイス制度における適格返還請求書として、本プログラムの契約終了時に発行します。my 楽天モバイルにログインし「利用料金」画面を開く※ログインができない場合はmy 楽天モバイルにログインできない場合どうすればよいですか？をご確認ください。
［利用明細を見る］を選択する左右の矢印ボタン「＜」「＞」で、表示する利用月を変更できます。
「利用明細」画面を下へスクロールし、割賦購入製品返却通知書を選択する※PDFファイルのダウンロードと保存については、「利用明細／支払証明書／端末購入証明書をPDFファイルで保存できますか？」をご確認ください。
楽天モバイルからお客様への返金が発生した場合、インボイス制度における適格返還請求書として、返金発生日の翌月25日ごろに「【重要】楽天モバイル 返金・ポイント返還のお知らせ」というメールをお送りします。返金分の総額とその消費税額が記載されます。※2023年9月発生分（2023年10月ご返金分）より発行します。
※2023年8月発生分（2023年9月ご返金分）以前については、インボイス制度の対象外となるため発行しておりません。
※書面での発行はおこなっておりませんので、書面をご希望の際はお送りするメールを印刷してご利用ください。なお、毎月1日～月末に発生した返金を、翌月25日（土日祝の場合は翌営業日）にお客様の金融機関口座へお振り込みします。
インボイス制度に関する一般的なご質問は、国税庁のインボイスコールセンターへお問い合わせください。