料金未払いによる利用停止についての案内を受け取りました。どうすればよいですか？
下記をご確認のうえ、お早めに未払い料金のお支払いをお願いします。料金未払いによる利用停止についてのご案内メールは、利用停止の約1週間前にお送りしています。ご利用料金のお支払いが期日までに確認できない場合は、当該の回線を利用停止します。※未払い料金の発生からご利用停止・契約解除までの流れについてはこちらをご確認ください。未払い料金のお支払い方法は、下記のとおりです。my 楽天モバイル（有効なクレジットカード／デビットカードをお持ちの場合）コンビニ払込票（オンラインバーコード）コンビニ払込票（オンラインバーコード）とは、my 楽天モバイルで表示できる「払込票バーコード」です。
対象のコンビニエンスストアなどでスマホ画面を店員の方に提示することで、ハガキと同様に未払い料金を現金でお支払いいただけます。コンビニ払込票（ハガキ）未払い料金のお支払い方法を確認する
※未払い料金の支払いが完了しているか、確認する方法はこちらをご確認ください。注意事項コンビニ払込票（ハガキ）が届かない場合でも、my 楽天モバイルでコンビニ払込票（オンラインバーコード）コンビニ払込票（オンラインバーコード）とは、my 楽天モバイルで表示できる「払込票バーコード」です。
対象のコンビニエンスストアなどでスマホ画面を店員の方に提示することで、ハガキと同様に未払い料金を現金でお支払いいただけます。を表示できます。利用停止中に未払い料金の支払いが完了した場合の利用再開については、こちらをご確認ください。未払い料金についてその他のよくあるご質問は、下記のページをご確認ください。未払い料金に関するサポートを確認する