あんしんコントロールの管理者に登録した保護者の楽天IDを変更したい場合、どうすればよいですか？
一度あんしんコントロールをご解約の上、再度お申し込みが必要となります。お手続き方法は氏名の変更を希望されるかによってで異なります。下記をご確認ください。
お子さまのスマートフォンで「あんしんコントロール」の解約手続きを行うお手続き後、現在管理者に登録している保護者の方にて、解約の申請を承認してください。
あんしんコントロールの解約方法を確認する
お子さまのスマートフォンで「あんしんコントロール」を再度申し込む
あんしんコントロールのお申し込み方法を確認する
新しく管理者に登録する保護者の方が、お手続きに必要なメールを受信できているか確認するご利用開始の案内や初期設定に関するメールをお送りします。
新しく管理者に登録する保護者の方のスマートフォンで「あんしんコントロール」をインストールし、初期設定を行う
あんしんコントロールの初期設定方法を確認する
注意事項2名以上のお子さまがご利用中など、あんしんコントロールをご契約の回線が複数ある場合、すべての回線であんしんコントロールを解約した後に、再度お申し込みをお願いします。
お子さまのスマートフォンで「あんしんコントロール」の解約手続きを行うお手続き後、現在管理者に登録している保護者の方にて、解約の申請を承認してください。
あんしんコントロールの解約方法を確認する
楽天モバイルコミュニケーションセンターに問い合わせる契約者情報の更新、および再申し込みをご案内します。下記までお問い合わせください。
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