契約者情報の変更（改姓・改名）の手続き後、お支払い方法を更新するにはどうすればよいですか？
「名義が更新された新しいカード」をご用意のうえ、my 楽天モバイルから変更のお手続きをお願いします。「名義が更新された新しいカード」をお持ちの場合は、下記の手順でお支払い方法をご登録ください。
下記2つのお支払い方法を用意する
  • 名義が更新された新しいカード
  • 新しく登録したいカード以外のクレジットカードかデビットカード、または銀行口座

    • 「名義が更新された新しいカード」と「新しく登録したいカード以外のクレジットカード／デビットカード／銀行口座」を用意する

    my 楽天モバイルにログインし「支払い情報」画面を開く※ログインができない場合はmy 楽天モバイルにログインできない場合どうすればよいですか？をご確認ください。※my 楽天モバイルをアプリでご利用の場合、画面下のメニュー「利用料金」→「お支払い情報」→「お支払方法設定」を選択してください。
    「支払い情報」内にある「お支払い方法」のプルダウンをタップする

    my 楽天モバイル お支払方法を選択

    「登録したいカード以外のクレジットカード／デビットカード／銀行口座」を、一時的にお支払い方法に登録する※現在お支払い方法に登録されているカードの有効期限のみ更新することはできません。※同じカード番号のカードを2つ登録することはできません。※口座振替の場合、登録完了後にご契約者様ご自身で口座振替情報の削除ができません。あらかじめご了承ください。

    my 楽天モバイル 「登録したいカード以外のクレジットカード／デビットカード／銀行口座」を、一時的にお支払い方法に登録する

    更新前の名義が記載されたカード情報を削除する※同じカード番号のカードを2つ登録することはできません。

    my 楽天モバイル 更新前の名義が記載されたカード情報を削除する

    「名義が更新された新しいカード」をお支払い方法に登録する

    my 楽天モバイル 「名義が更新された新しいカード」をお支払い方法に登録する

    お支払い方法を登録したいカードに変更し、一時的に登録したクレジットカード／デビットカード／銀行口座の情報を削除する

    一時的に登録したクレジットカード／デビットカード情報を削除する

    上記をお試しいただいても更新できない場合や、一時的に登録した口座振替情報を削除したい場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンターへお問い合わせください。