パスキーを設定したのですが、新しいスマートフォンでログインできません。どうすればログインできますか？
同じOSかつ同じOSのIDをお持ちの場合、パスキーは共通です。例えば、iPhone16を紛失された場合も、同じAppleIDのiPadをお持ちであれば、iPadでパスキーを利用してログインできるため、iPadを利用して新しいスマートフォンのパスキーを設定してください。設定方法はこちらからご確認ください。紛失、盗難、既に売却済み等でパスキーを設定したOSと同じOSの製品が手元にない場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンターまでお問い合わせください。