※表記の金額はすべて税込です。

【重要】スマホ交換保証プラス & 家電補償「iPhoneを探す」設定解除のお願い

いつも楽天モバイルをご利用いただきありがとうございます。

「スマホ交換保証プラス & 家電補償」サービスご加入で、故障機を「iPhoneを探す」が未解除(オンの状態)で送付されたお客様へのご案内です。

至急、「iPhoneを探す」を解除(オフの状態に)してください。

「iPhoneを探す」が未解除(オンの状態)のまま故障機を送付された場合、利用規約に基づき違約金の請求が発生する可能性がございます。

※ 機種によって異なります。各機種の違約金額に関してはこちらからご確認ください。
※ 2026年6月17日付でスマホ交換保証プラス&家電補償利用規約第18条に従い第1条(2)保証対象製品①に記載の保証対象外製品の「iPhone」は「iPhone(Rakuten認定中古)を除く」に読み替えます。同日付で適用となります。

数日以内に「iPhoneを探す」の解除(オフの状態)が確認できない場合、違約金をご請求させていただきます。

その他ご不明点がございましたら、サービス案内ページとよくあるご質問をご参照ください。