AIかんたん本人確認（eKYC）の流れ

Webのお申し込み画面、「my 楽天モバイル」（Web）から「AIかんたん本人確認（eKYC）」を完了する流れをご案内いたします。

eKYCでご使用いただける本人確認書類は運転免許証とマイナンバーカードです。
運転免許証またはマイナンバーカードをお持ちでない方は、eKYC以外の本人確認方法にてお申し込みいただけます。

本人確認書類を見る

1. Rakuten Turboへ申し込む

Webのお申し込み画面、「my 楽天モバイル」（Web）からRakuten Turboを申し込み、契約者情報の画面にお進みください。

※ 楽天会員に登録されていない方は新規登録を行ってください。
2. 本人確認書類の提示方法を「AIかんたん本人確認（eKYC）」にする

eKYCによるお申し込みの場合は、必ず「AIかんたん本人確認（eKYC）」をご選択のうえ、「次へ進む」をタップしてください。

未成年の方が「AIかんたん本人確認（eKYC）」をタップすると、「法定代理人同意書兼支払名義人同意書」の項目が表示されます。「フォームのダウンロード」または以下より同意書をダウンロードいただき、保護者様にてご記入のうえ、「書類を読み取る」をタップしてアップロードしてください。

法定代理人同意書兼支払名義人同意書
3. 本人確認に使用する書類を選ぶ

「書類の撮影」をご選択後、運転免許証またはマイナンバーカードのいずれかをご選択のうえ、「次へ進む」をタップしてください。

※ マイナンバー通知カードはご利用いただけません。
4. 書類の表面をスマホ画面に写す

オレンジの枠に書類を合わせて、ご自身で「撮影する」をタップしてください。次に表示される確認画面にて、写真に反射やぶれなどなく、画面内に収まっているかご確認のうえ、「次へ進む」をタップしてください。
5. 厚みを撮影するため、書類を傾けて持つ

手で書類を持ち、オレンジの枠に合わせて、傾きをご調整のうえ、ご自身で「撮影する」をタップしてください。次に表示される確認画面にて、写真に反射やぶれなどなく、厚みが写るように撮影されているかご確認のうえ、「次へ進む」をタップしてください。
6. 運転免許証の場合は裏返して、裏面をスマホ画面に写す

オレンジの枠に書類を合わせて、ご自身で「撮影する」をタップしてください。次に表示される確認画面にて、写真に反射やぶれなどなく、画面内に収まっているかご確認のうえ、「ご本人の撮影へ進む」をタップしてください。

マイナンバーカードを本人確認に使用する場合は、裏面の撮影はありません。次の手順へお進みください。
7. 明るい場所でスマホ画面に顔を写し、まばたきをする

ご自身で「撮影する」をタップし、画面の指示に従ってまばたきをしてください。次に表示される確認画面にて、目を閉じていないか、顔が枠に収まっているかご確認のうえ、「次へ進む」をタップしてください。

お使いのスマートフォンによっては、顔写真の撮影の後、別途、まばたきの撮影に進む画面が表示される場合があります。画面の指示に沿ってお進みください。
8. お申し込みを完了する

本人確認審査の完了後、製品の発送を行います。ご利用開始までの流れは以下でご案内しております。あわせてご確認ください。

製品の設置から接続までの手順を見る