楽天モバイルショップでの購入またはオンライン購入での製品到着から14日以内の自然故障であれば、初期不良時の交換が可能です。
新品をお送りいたします。
本製品の保証期間はお客様の購入日から1年(楽天モバイルショップは購入日から、オンライン購入は到着日から)です。保証期間内に本製品の故障が発生した場合、無償で交換します。
保証期間内でも、故障診断の結果、以下に該当した場合、有償による交換となります。
※故障物品により金額が異なります。有償になる場合、楽天モバイルコミュニケーションセンターよりご連絡差し上げます
※保証期間が過ぎている場合、製品再購入のご提案をさせていただきます。詳細は「製品を再購入する」をご確認ください。
当社へご送付頂いた本製品に付されたシールやアクセサリ等は返却できません。当社は、当社の故意または重過失の場合を除き、本製品の故障が原因で発生した損害の責任は負いません。
前記にかかわらず、以下に該当する場合は、保証期間または有償・無償の別を問わず、交換受付ができません。
当社は、事前の通知なく本ページに記載される内容、条件を変更する権利を留保します。本ページの記載を除き、明示的か暗示的かを問わず、本製品の精度、信頼性、内容に関して一切の保証はいたしません。