おかげさまで楽天モバイルは、2024年6月に700万回線を突破しました。
アンケート結果をみなさまからいただいた通信簿としてとらえ、迅速なエリア拡大・基地局の増強・実地調査による改善実施などの取り組みで、みなさまとの「つながり」と「つながる」を強くしていきます。
いまの楽天モバイルってどうなの!?
どれくらいおトク?以前と変わった?
つながりやすさは実際どうなの?
全国の楽天モバイルユーザーに
アンケートを実施して、
約9万人に回答をいただきました!
さっそく結果をチェック!
契約前は電波に不安を感じていた人は、契約者の61.8%いらっしゃいました。 そのような方にも、 実際に使ってみると通信・電波がよくなってきていると実感をしていただけています。
つながりやすさを日々改善中!
4キャリア中、最も多くの地域で
業界最高水準の通信品質評価を獲得!
※Opensignal社データ(2023年12月時点)の当社分析に基づく。36府県で「一貫した品質」のRank1を獲得。詳細はページ下部のOpensignalデータについて記載。
※1 2023年9月時点。人口カバー率は、国勢調査に用いられる約500m区画において、50%以上の場所で通信可能なエリアを基に算出。
[質問内容]楽天モバイルをご契約された当初に比べて、現在の楽天モバイルの電波・通信に対するあなたのお気持ちに変化はありましたか?最もあなたのお気持ちにあてはまるものをお選びください。
※実際のエリア状況については、エリアマップをご確認ください。
つながりにくい場所や、生活シーンの中でも高速データ通信がつながりやすいという声を多くいただくことができました。
※一部地域はパートナー回線エリアになります。建物内等、場合によってつながりにくい場合がございます。
※アンケートの一部を抜粋して掲載しております。
[質問内容]楽天モバイルを利用しているなかで、ご契約した当初より電波がよくなったといった感じた、シーンや場面があれば具体的なエピソードを教えてください。
通信データ消費の多いSNSや動画視聴を楽しんでいると回答。Rakuten最強プランはデータ無制限だから、データを気にせず楽しめます。
※混雑時など公平なサービス提供のため速度制御する場合あり。
[質問内容]あなたがよく使うスマホの使い方についてお伺いします。あなたがよく使っていると感じるスマホのサービスは、どのようなものですか?当てはまるものを全てお選びください。
※1 混雑時など公平なサービス提供のため速度制御する場合あり。
※2 利用時にmy楽天モバイルとスマホの設定が別途必要です。
多くの方が場所やデータ量を気にせず使えて、生活が変わったと感じています。Rakuten最強プランなら、データ消費の多いサービスでも安心して楽しんでいただけています。
※アンケートの一部を抜粋して掲載しております。
[質問内容]楽天モバイルを利用しているなかで、楽天モバイルにしてよかったと感じたことや契約したことで生活が変わったと思うことがあれば、どんなに些細なことでも構いませんので、なるべく具体的にお答えください。
[質問内容]楽天モバイルに対するそれぞれの項目に対する満足度について、いま現在のあなたのお気持ちに最も当てはまるものをお選びください。(料金のおトクさ/ポイントのたまりやすさ/付帯サービスの充実度)
[質問内容]あなたが楽天モバイルに乗り換えたことで、以前契約していたスマホ通信会社に比べて、携帯料金はどのように変化しましたか?あなたのご状況に最も当てはまるものをお選びください。
どのくらいおトクになっているのか?の実態も調査!ご契約者のほとんどの方が、楽天モバイルでスマホ料金をおトクにして、その分を好きなことにお金を使えているとのお声をいただきました。
[質問内容]楽天モバイルに変えたことで、固定費(キャリア代)を安く抑えた分のお金をどんなことに使っていますか?
楽天モバイルは2023年10月に「プラチナバンド」の認定を受けました!
地下などの通信がつながりにくい場所がもっとつながりやすくなるなど、よりみなさまに、安心・満足いただけるよう、通信品質向上に取り組んでいきます。
[質問内容]楽天モバイルは今後プラチナバンドでの通信提供を予定しています。プラチナバンドが開始されることに対する期待感はどのくらいありますか?あなたのお気持ちとして最も当てはまるものをお選びください。
おかげさまで楽天モバイルは、2024年6月に700万回線を突破しました。
アンケート結果をみなさまからいただいた通信簿としてとらえ、迅速なエリア拡大・基地局の増強・実地調査による改善実施などの取り組みで、みなさまとの「つながり」と「つながる」を強くしていきます。
■Opensignal社データについて
※ 2023/7/1~2023/12/27の期間に記録されたモバイル測定値によるOpensignalデータにおいて、楽天モバイルは評価項目「一貫した品質」でRank1を獲得した都道府県数が、4キャリアTOPの36府県。
※「一貫した品質」とは、一般的なモバイル・アプリケーションの要件をサポートするのに十分なネットワークであるかどうかを測定するもので、ユーザーが自分のデバイスでさまざまな典型的なタスクを維持(または完了)するのに「十分」なレベルであることを意味しています。