SIMカードが認識されないのですが、どうすればよいですか？

開通手続きが完了していない場合は、開通手続きをおこなってください。詳しくは下記のページをご確認ください。

ご利用製品の対応状況確認で、お持ちの製品が楽天モバイルで使えるか、対応しているソフトウェア（SW）バージョン、OSバージョンにアップデートされているかをご確認ください。

Rakuten最強プランのすべての機能が使える「楽天回線対応製品」の一覧は、下記のページをご確認ください。

楽天モバイルで購入した製品はSIMフリー製品となっております。SIMロック解除をする必要はありません。

お使いの携帯電話会社へお問い合わせいただき、SIMのロックが解除されているかどうかをご確認ください。
SIMロック解除をおこないたい場合は、各携帯会社のホームページをご確認ください。

他社でご購入いただいた製品や、他社で利用していた製品で、APN

下記の手順をご確認ください。

他社でeSIMを利用していた製品は、お客様ご自身でeSIMプロファイルを削除する必要があります。

ご利用製品のOSバージョンをご確認のうえ、最新バージョンへのアップデートをお願いします。詳しい手順は下記のページをご確認ください。

最新のiOSにアップデート後、下記のポップアップが表示された場合は「アップデート」を選択してください。アップデート完了後はiPhoneの再起動を行ってください。

手動で更新できます。下記の手順をご確認ください。

ご利用製品上のアンテナピクトの表示にかかわらず、正常に電波を掴めていない場合があります。

利用したいSIM（回線）がオフになっている場合、SIMカードが認識されません。オンにして接続状況をご確認ください。

デュアルSIMでご利用の場合は、下記の項目もご確認ください。

起動中のアプリをすべて終了することで、内蔵メモリの容量不足が解消され、改善される場合があります。

使っていないアプリはバックグラウンドで内蔵メモリ容量を消費していることがあります。不要なアプリをアンインストールすることで、内蔵メモリの容量不足が解消され、改善される場合があります。

詳しくはアプリをアンインストールするには、どうすればよいですか？をご確認ください。

製品がSIMを認識しているか、「設定」アプリで「デバイス情報」を選択し、電話番号が表示されるかご確認ください。電話番号が「不明」と表示されている場合はSIMが認識されていません。

eSIMをご利用の場合は製品の再起動、SIMカードをご利用の場合はSIMカードの再セットをお試しください。SIMカードにホコリなどが付着している場合、金属面に触れないよう注意して布などで拭きとってください。